Medarbetare till kundservice

Nu söker företaget Qlosr Group AB en kundtjänstmedarbetare till sitt team i centrala Gårda. Vi söker dig som tycker om att möta kund i telefon. Du är flexibel, lyhörd och vågar framföra dina förbättringsförslag. Detta är viktigt för oss eftersom du kommer att tillhöra en avdelning som drivs av att alltid bli bättre och förbättra kundresan. Du är en positiv person som har förmågan att ställa om och kavla upp ärmarna när det behövs och har kundnöjdhet i fokus. Att kunna ta eget ansvar och vara en bra teamplayer är A och O i vårt team. Låter detta som något för dig? Vi ser fram emot att läsa din ansökan inom kort!

OM TJÄNSTEN
Qlosr Group AB (publ) är ett snabbväxande IT-företag med lösningar som ligger långt fram i tiden. Vi är ett svenskt företag med kontor på flera platser i Sverige som erbjuder smarta och effektiva IT-lösningar till företag och skolor. Vår filosofi är att identifiera och förstå våra kunders verksamhet, behov, situation samt målbild, för att sedan hitta de bästa lösningarna. Vi har cirka 10 000 slutanvändare och mer än 50 000 elever som dagligen använder våra tjänster och plattformar.

Du kommer landa i ett härligt litet gäng med stor teamkänsla. En prestigelös grupp som är serviceorienterade ut i fingerspetsarna, engagerade, drivna och har en stor dos humor. Vår organisation växer och nu behöver vi förstärkning - vi längtar vi efter en ny kollega som kan ingå i vårt team och som vill dela vardagen med oss.

Kontoret ligger centralt i Gårda och här arbetar ca 20 kollegor med IT-teknik och affärsutveckling, cirka hälften av dessa är involverade i kundservice.

Du erbjuds


* Vara en del av Qlosr´s härliga team.
* En arbetsplats med härliga kompetenta kollegor
* En hängiven konsultchef på Academic Work


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
- Kundkommunikation - telefon och ärendehantering
- Orderhantering
- Administrativa reklamations- och returärenden (hos distributörer och leverantörer)
- Orderuppföljning och leveransbevakning
- Besvara produktförfrågningar

Utöver detta så avlastar även kundtjänst avdelningen inom Backoffice (inköp och ekonomi) med enklare administrativa arbetsuppgifter.

VI SÖKER DIG SOM
- Har erfarenhet från arbete inom kundservice sedan tidigare
- Har goda kunskaper i Office 365
- Har lätt för att ta till sig ny teknik och nya system
- Skriver och pratar obehindrat på svenska och engelska

Vi söker dig som


* Är en lagspelare och gillar att arbeta mot gemensamma mål
* Är driven, glad och öppen som person
* Tycker om att ta ansvar och är lösningsorienterad


#

Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid
* Placering: Gårda, Göteborg


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.