Medarbetare till Kundtjänst

Kaplans är ett familjeföretag som består av Kaplans Auktioner AB och systerbolaget Guldsmedsaffären Kaplans Safir AB. Kaplans Auktioner är Nordens ledande auktionshus på smycken, silver, ädelstenar och klockor. Kaplans Safir är en exklusiv guldsmedsaffär som finns i samma lokaler som auktionshuset på Biblioteksgatan 5. Till oss kommer kunder som vill sälja, värdera, köpa och omarbeta varor.

Kaplans Auktioner är beläget i centrala Stockholm, på Biblioteksgatan 5 mellan Stureplan och Norrmalmstorg.

Arbetsuppgifterna på Kaplans kundtjänst består i arbete som växeltelefonist och administration kring auktionerna, utlämning av varor samt kundservice via e-post, telefon, fax och direktkontakt över disk mm.

Krav på person:
Som medarbetare i kundtjänstteamet är det viktigt att du behärskar svenska flytande i både tal och skrift. Du bör även behärska engelska väl.

Du bör ha god datorvana samt vara en god kommunikatör både muntligen och skriftligen. Din tidigare arbetslivserfarenhet bör innefatta kundtjänst/kundservicearbeten eller motsvarande.

Du har fallenhet att ta hand om och känna av kundens behov. Vidare är du flexibel och strukturerad. Du kan arbeta självständigt och i grupp i ett högt tempo.

Du tycker det är roligt med kundkontakt via telefon och över disk.
Som person är du glad, tillmötesgående och tycker om att ha många saker på gång, samtidigt som du är strukturerad, noggrann till sättet och värderar god service.

Arbetstiderna är måndag till fredag 9.15 till 18.15 samt varannan lördag 10.15 till 16.15.

Ansökan i form av CV och personligt brev ska sändas till anna.kaplan@kaplans.se