Medarbetare till kundtjänst

Veolia Transport Sverige AB driver persontrafik på entreprenad åt Rikstrafiken, länstrafikbolag, kommuner och landsting i hela Sverige.Vi är specialiserade på att lösa resenärers transportbehov genom buss, tåg, spårvagn och båt.Säkerhet, pålitlighet och service är prioriterat i arbetet som sköts av cirka 5000 medarbetare runt om i landet.Huvudkontoret ligger i Sundbyberg.Inom division Tåg bedrivs spårbunden persontrafik på uppdrag av huvudmän i Stockholm, Linköping och Ånge, samt kommersiell tågtrafik över stora delar av Sverige.I Stockholm trafikerar vi Lidingöbanan, Tvär- och Nockebybanan samt Saltsjöbanan på uppdrag av SL.Den kommersiella trafiken står inför en spännande utveckling. Division Tåg söker kundtjänstmedarbetare Vår kundtjänstfunktion säljer tågbiljetter för vår kommersiella trafik genom telefon, webb samt besvarar frågor och synpunkter.Funktionens viktigaste uppgift är att få våra kunder att välja att resa med oss igen.Kundtjänst består av 6 medarbetare med placering i Ånge.Nu söker vi en medarbetare som vill jobba heltid under sommar och vid behov under hösten.I dessa svar kommer du även att aktivt sälja i första hand våra egna, men även de produkter vi är återförsäljare av.Du säljer tågresor inom Sverige och utomlands via inkommande telefonsamtal och verkar aktivt för att kunden reser med Veolia Transport samt säljer diverse tillval; taxi, hotell, hyrbil.Du kommer även att hantera restidsgarantiärenden och reklamationer.I detta arbete är din viktigaste uppgift att skapa en bra kundrelation.Erfarenhet/Utbildning Vi ser helst att du har tidigare erfarenhet av reseförsäljning, gärna av tågresor.Du har god förmåga att kommunicera i tal och skrift på svenska, engelska och gärna danska.Viktiga egenskaper är servicekänsla, stresstålighet, en positiv inställning och självständighet.Du är sälj- och målinriktad i alla dina kundrelationer. Vi gör ett löpande urval av sökande.Sista ansökningsdag är den 6 juni.