Medarbetare till kundtjänst inom tågtrafik

Arbetsbeskrivning 
Vi söker nu medarbetare till vår nya kund inom kundtjänst. Du som vill ge god service, har lätt för att se lösningar och som tycker om att hjälpa resenärer i hela landet, kommer att trivas hos oss. Vi som jobbar här besvarar olika frågeställningar via telefon och mail. 
Tempot kan tidvis vara högt i samband med trafikstörningar och vi strävar efter att ge den bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang. Du har därför en positiv attityd, lätt att lära dig nya saker, är resultatorienterad och har inga problem för att anpassa dig till nya situationer.
 
På GoExcellent har du goda utvecklingsmöjligheter då vi är en lärande organisation och regelbundet har olika typer av utbildningsinsatser för våra medarbetare. Dessutom får du lära känna många härliga arbetskollegor som bidrar till GoExcellents positiva arbetsklimat! 

Du har en mycket god social och verbal förmåga, uttrycker dig väl i tal och skrift. Du är proaktiv till naturen, brinner för service och är lyhörd för resenärens behov. 


Du har: 
• Gymnasiebetyg i svenska och engelska A - tas med på intervju 
• God datorvana, vilket är ett krav, samt goda kunskaper i MS Office. 
• Goda språkkunskaper i svenska, både muntliga såväl som skriftliga 
• Goda språkkunskaper i engelska, muntliga 
• Övriga språkkunskaper är meriterande 
• Erfarenhet av försäljning från resebranschen är meriterande


GoExcellent Värdeord

GoExcellents värdeord är: Lead, Learn, Share. 

Våra värdeord beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund. 


GoExcellent löfte till dig 

Hos GoExcellent lär du dig nya saker och får möjlighet att utvecklas. Under din tid här kommer du även att träffa många kunder och kollegor. Du kommunicerar och ger professionell hjälp och support till en mängd olika kunder, och under tiden lovar vi att du kommer du ha roligt, bli utmanad och få uppskattning. 
Som arbetsgivare brinner vi för att det ska vara; 


Fun & Social 
Vi tycker det är spännande att möta kollegor och kunder.
 
Learning & Growing 
Vi älskar att utvecklas och lära oss nya saker. 


Challenges & Recognition 
Vi tror på att ge, få och bekräfta våra prestationer. 


GoExcellent sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us. 
 
Du är välkommen med din ansökan omgående, då vi löpande genomför intervjuer. När du har registrerat din ansökan, kommer du att bli ombedd att fylla i ett personlighetsformulär via mail med avsändare Hucama. Det är viktigt att du fyller i formuläret för att du ska gå vidare i rekryteringsprocessen. 


Om jobbet 
Region 
Östersund i Jämtlands län
 
Arbetstid / Varaktighet 
Kundtjänsten är öppet 8-22 alla dagar i veckan. Vi söker både visstidsanställda och timanställda. 
Du börjar med en utbildning som varar i 2 veckor. Den är på dagtid 08.00-16.30 måndag-fredag. Ett krav är att man kan delta under hela utbildningstiden. 
 
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar. 


Lön / Förmåner 
GoExcellent har löner enligt kollektivavtal 
Friskvårdsbidrag 
Massagebidrag
 
Kontaktpersoner 
Emelie Eriksson (Team Manager), emelie.eriksson@goexcellent.com