Medarbetare till reklamationsavdelning

Palm & Partners Bemanning AB är en modern och marknadsnära leverantör av bemannings- och rekryteringstjänster. Palm & Partners Bemanning förser marknaden med kvalificerade konsulter på alla nivåer inom det kollektiva likväl som tjänstemannasegmentet. För kunds räkning söker vi en REKLAMATIONSHANDLÄGGARE till en välkänd telefonoperatör. Tjänsten ställer stora krav på din förmåga att arbeta med kundrelationer. Arbetsbeskrivning: Du kommer att arbeta med reklamationsärenden avseende mobiltelefoni och telefonabonnemang. Du ingår i ett team av 6 medarbetare som handlägger förekommande frågeställningar från kunder gällande abonnemang tecknade i operatörens butiker samt vid eventförsäljning. I tjänsten ingår även viss övriga administration, kontakt med kunder, butiker samt personal i säljande befattning. Kvalifikationer: Du som söker denna tjänst skall ha dokumenterad erfarenhet från arbete i kundtjänst, med daglig kontakt via telefon, mail, post med privatkunder. Det är ett stort plus om du har erfarenhet från arbete med reklamationer. Det är viktigt att du har arbetat med kundrelationer och har en vilja att utveckas i ditt arbete. Övriga kvalifikationer du besitter: - Du har en god social förmåga. - Du är en teamspelare och tillmötesgående när du arbetar med andra, du har god social förmåga men arbetar även bra i grupp.