Medarbetare till Teknisk Support sökes

PocketMobile AB arbetar dagligen med utmanande och kundnära mobila IT-lösningar.Vi levererar mobila lösningar till många av Nordens stora renommerade företag.I våra kundlösningar arbetar vi bland annat med handdatorer och mobildatakommunikation (GPRS och 3G).Vi är ett Stockholmsbaserat företag med kontor även i Göteborg.Huvudkontoret är beläget i Wenner-Gren Center på Sveavägen 168.Vi är i dagsläget 60 personer anställda och kommer på grund av kontinuerligt ökad kundefterfrågan att expandera kraftigt under de närmaste åren.Supportavdelningen ansvarar för att ge god support till våra kunder och vi behöver nu förstärka avdelningen med ytterligare supportmedarbetare. Tjänstebeskrivning: .Registrera och lösa ärenden som kommer in via telefon och e-post..Våra kunder använder handdatorer med vår programvara i sitt jobb och arbetet innebär att lösa de problem som användaren kan ha med handdator (såväl mjuk- som hårdvarurelaterade)..Ta emot och administrera beställningar på reservdelar och nya enheter..Arbetet innebär mycket kontakter med kunder och samarbete med vår övriga personal. Kravprofil: .Naturvetenskaplig eller teknisk gymnasieutbildning .Gärna några datakurser på högskolan..Du har precis slutat skolan eller har något års arbetslivserfarenhet..Du tycker om och är intresserad av datorer och handdatorer..Du är självgående, ansvarsfull, strukturerad och pedagogisk..Du är noggrann och har god erfarenhet av dokumentation..Du är social och tycker om att ha nära kundkontakt..Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift..Din arbetsplats är Stockholm.Du bör ha ingående kunskap inom följande: .Datorer och grundläggande program..Meriterande med erfarenhet av handdatorer Ansökan: Skicka din ansökan omgående eftersom urval och intervjuer sker löpande.Observera att ansökan ska innehålla följande punkter: .Tidigare erfarenhet av liknande tjänst .Nuvarande arbete .Utbildning och betyg .Personliga ambitioner