Medarbetare till växande internetbutik

Vilka är vi?
Webtail AB driver internetbutiken EvasUnderklader.se, en butik för framförallt damunderkläder men i vårt sortiment finns allt från halloween-dräkter till herrstrumpor.
Just nu söker vi 2 nya medarbetare till vår orderhantering och kundtjänst under våren och sommaren, med möjlighet till förlängning efter sommaren.


Vem söker vi?
En stor del av arbetet kommer bestå i orderhantering i form av varumottagning, packa ordrar och behandla returer, samt hantera ordrar och fakturor i våra datasystem. En del av arbetsdagen kan även komma att spenderas i vår kundtjänst där du svarar på frågor via e-post, telefon och sociala medier. Därför söker vi dig som:
brinner för att hjälpa andra,
har lite skinn på näsan,
är noggrann och har öga för detaljer,
tycker om ett varierande arbete med högre tempo,
klarar av att hålla många bollar i luften samtidigt,
kan hjälpa gamla damen med sin beställning av stödstrumpor och sen hjälpa den yngre killen att hitta en passande present till flickvännen,
vänligt kan hjälpa till att hitta rätt storlek när den beställda storleken inte längre passar,
ser det roliga i utmaningen med att förklara samma sak för tionde gången på raken i telefon, utan att låta less,

och framförallt så söker vi dig vill ha en ny utmaning och som vill få nya underbara kollegor.


Vad behöver du kunna?
Eftersom en viktig del av arbetet är förlagt till datorn så är det viktigt att du som söker har grundläggande kunskaper inom Office-paketet och lätt att ta till dig nya datasystem.
Men än viktigare är att du kan uttrycka dig tydligt på svenska och engelska, i både tal och skrift. Kan du sedan även uttrycka dig i skrift på tyska, franska eller spanska så är det meriterande.


Vid hantering av ordrar är det viktigt att du är noggrann och har öga för detaljer så att rätt vara skickas till rätt kund, i rätt tid.


Tidigare erfarenheter från kundtjänst eller internetbutik är inte ett måste, men meriterande.


När kan du börja arbeta?
Våra kunder vill inte vänta länge på svar, och det vill inte vi heller. Vi söker därför 1 person på heltid som kan börja omgående och arbeta till och med 31 augusti, med möjlighet till förlängning därefter.


Vi söker även en person på deltid, cirka 50 - 80% under perioden 1 juni - 15 augusti, och därutöver enligt behov.
Arbetet är på vardagar, framförallt mellan klockan 8-15, men tiderna kan variera beroende på antalet ordrar som ska skickas den aktuella dagen.


Ansökan och intervju
Vi tar bara emot ansökningar via e-mail, skicka ett mail med personligt brev och CV bifogade i PDF-format. Ange även om du söker tjänsten på heltid eller deltid.
För att följa rådande riktlinjer så kommer intervjuerna hållas via en distansmötesplattform.


Frågor till oss?
Frågor ställs via mail till info@evasunderklader.se eller via vår facebook-sida.