Monitoring Engineer

3GNS AB är ett svenskt telekombolag som utvecklar och levererar lokala och globala tjänster inom mobiltelefoni med fokus på drift och underhåll av GSM- och 3G-systemet.3GNS AB har utvecklat sin relation med stora telekombolag och har idag långsiktiga samarbetsavtal med bland annat Nokia och Ericsson.3GNS AB driver idag tillsammans med Nokia ett Network Operation Centre där vi övervakar 3G- och GSM-nät för ett antal operatörer i Sverige och andra länder. Arbetsuppgifter Larmhantering - analysera inkommande larm samt vidta åtgärder. Felsökning - med hjälp av kundverktyg felsöka och åtgärda problem i nätet. Support till fälttekniker - via telefon ge support till fälttekniker som fysiskt måste åtgärda problem som har uppstått. Vi söker i första hand dig som har utbildning/erfarenhet inom telekommunikation, men även datakommunikation är av intresse.Arbetet är skift vilket innebär både dag- och nattjobb samt både vardagar och helger. Som person är du serviceinriktad, ansvarsfull, noggrann och stresstålig.Du har en god förmåga att lösa problem och sätter kunden först.För arbetet krävs kunskaper i både svenska och engelska eftersom du har kontakt med supportpersonal i både Sverige och andra länder.Arbetsplatsen är belägen i Kista.Tillsättning sker kontinuerligt. Besök gärna vår hemsida: www.3gns.com.