Nattreceptionist / Night Audit Timanställd

Radisson Blu Arlandia Hotel är ett internationellt förstaklasshotell med 339 rum, 30 konferenslokaler, restaurang med bar samt gym och relax avdelning med pool och bastu som är beläget på Stockholm-Arlanda flygplats. Hotellet ingår i Carlson Rezidor Hotel Group som är en av världens snabbast växande hotelloperatör.

För att förstärka vårt nattreceptionsteam söker vi dig som har en naturlig känsla för service och kvalitet och som får våra gäster som checkar in sent och som lämnar tidigt att känna sig välkomna till oss. Du har lätt att skapa och behålla relationer samt The ConneXXion med gäster och du älskar att skapa The Magic. Din erfarenhet av liknande arbete gör att du är mycket bra på försäljning och gästbemötande och du har lätt för att strukturera och prioritera arbetet. Allt arbete utförs i enlighet med våra och Carlson Rezidor Hotel Group´ s centrala riktlinjer och servicekoncept. Kandidaten rapporterar direkt till Night Manager.

Vi erbjuder enstaka, oregelbundna behovspass nattetid och en viss volym kan därför inte lovas, men självklart är vår målsättning att erbjuda så många pass som möjligt i den mån vi kan.

Behovsanställningen passar bäst personer som utför en annan sysselsättning eller som studerar samtidigt då jobbet kan lätt kombineras.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• In- och utcheckning av hotellgäster, hantering av växel, concierge service, bokning och kassatjänst
• Vara hotellets ansikte utåt och bidra aktivt till gästens uppfattning om hotellet samt se till att möta gästens förväntningar så att gästen fortsättningsvis väljer att bo på Radisson Blu
• Möta avdelningens och hotellets uppsatta mål och policies samt följa Radisson Blu Hotels & Resorts gemensamma riktlinjer och servicekoncept
• Bidra aktivt till att hotellet och receptionen når sina mål kopplade till gästnöjdhet, merförsäljning, standards och vårt lojalitetsprogram Club Carlson


Följande krävs av dig:

• Du är välorganiserad, självgående och har lätt för att prioritera dina arbetsuppgifter
• Du är duktig på att ta initiativ som leder till att vi kvalitetssäkrar vårt dagliga arbete och våra affärer
• En förmåga att utveckla goda kundrelationer både över telefon och i möte med gästerna
• Positiv, lyhörd, serviceinriktad och lösningsorienterad attityd
• Du använder dig gärna av Empowerment, det vill säga mandatet att fatta egna beslut
• Mycket goda kunskaper både muntligt och skriftligt i svenska och engelska samt gärna ytterligare språk


Arbetstiderna är huvudsakligen förlagda mellan kl 21:30 - 07:30. Nattetid jobbar endast två personer sida vid sida i receptionen och därför krävs att intresserade kandidater visar ett stort ansvars- och initativtagande i sitt arbete.


Ansök senast 31 oktober 2016.

Frågor om tjänsten besvaras av Cluster Front Office Manager Steffen Sander som nås på steffen.sander@radissonblu.com. Ansökningar ska skickas direkt via länken i annonsen