Nätverkstekniker till ledande telekombolag i Kista

Vår kund erbjuder dig en kreativ och flexibel arbetsplats. Varje anställd är viktig för företagets framgång och ditt arbete värdesätts. Du förväntas bidra till kulturen där lagarbete och inkludering leder vägen framåt. Här får du goda möjligheter att växa, både som individ men även inom organisationen. Om detta låter spännande för dig, sök idag då vi rekryterar löpande!

OM TJÄNSTEN
Som nätverkstekniker hos vår kund kommer du att tillhöra en grupp på 12 medarbetare med blandad fördelning mellan ålder, kön och kompetens. Gruppens ansvarsområde är att erbjuda support inom WAN till företagskunder. Arbetat kan utföras såväl remote som på kontoret i Kista. På sikt är planen att återgå till kontoret när vi är tillbaka till ett normalläge. På plats får du en mentor som ger dig extra stöttning under onboardingprocessen för att du snabbt ska komma in i gruppen och arbetet. Detta är ett konsultuppdrag på 6 månader med goda möjligheter till överrekrytering eller förlängning om alla parter är nöjda med samarbetet.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
* Du kommer att arbeta med incidenthantering och kundsupport av Networking WAN tjänster (IP-VPN, E-VPN, Internet).
* Sköta kundkommunikationen i alla ärenden, inkommande samtal, statusuppdateringar, klarrapporteringar
* Leverera en lösningsgrad
* Driva felsökningar/felanmälningar med accessleverantörer
* Dispatcha fälttekniker och reservdelar i incidenthanteringen
* Hantera kundeskalationer
* Kravställa och samverka i Special Bid för att driva att avvikelser i tjänst skall kunna hanteras av Support
* Kravställa och samverka i utvecklingen av våra stödsystem och tjänsteportföljer

VI SÖKER DIG SOM
* Har en eftergymnasial utbildning inom nätverkskommunikation eller motsvarande kunskaper inhämtade genom praktisk yrkeserfarenhet
* Kunskaper inom TCP/IP, routing och switching: Routingprotokoll, BGP, OSPF, IS-IS.
* Kan utrycka dig väl i skrift och tal på såväl svenska som engelska

Det är meriterande om du:


* Har erfarenhet av Cisco Certified Network Associate-/Professional-certifieringar (CCNA/CCNP Routing/Switching och eller CCNA/CCNP Security) samt kompetens kring andra leverantörers nätverksprodukter


Som person är du:


* Kommunikativ
* Strukturerad
* Samarbetsförmåga


Övrig information


* Start: Februari/mars 2021
* Omfattning: Heltid, 6 månaders uppdrag med goda möjligheter till överrekrytering eller förlängning
* Placering: Kista, Stockholm (Arbetet kan utföras remote under rådande omständigheter)
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.