Network Technician

Vad vi erbjuder:

Vår kultur präglas av våra värderingar, en kultur där glädje, engagemang och tydlighet är en viktig del av vår vardag.

På QD kallar vi det ”101% för dig”, både inom QD och mot våra kunder. Det är nog det som gör att det är kul att gå till jobbet.

QD är sedan höst 2020 ett certifierad Great Place To Work.

Säkerhet har hög prioritet för QD och våra kunder. Vi genomför därför en bakgrundskontroll innan beslut om anställning. Har du frågor eller funderingar kring detta är du välkommen att skriva till till hr@qd.se

Vi lägger mycket vikt på personliga egenskaper i denna rekrytering och hoppas hitta någon vars värdeord som ligger i linje med våra.

På QD rekryterar vi fördomsfritt och därför ber vi er att inte skicka med ett personligt brev.

Om rollen
I denna roll blir du en del av ett kundteam som består av tekniker med olika kunskapsnivåer samt en Service Delivery Coordinator. Med ett stort eget driv och med förståelse för kommunikation och service kommer du tillsammans med fantastiska kollegor få möjligheten att jobba varierat med alla tänkbara tekniker och i IT-miljöer.

I denna roll kommer du att ta emot och hantera ärenden med varierande svårighetsgrader som konfiguration, felsöka kunders it miljö samt komma med förbättringsförslag. Du har även ett ansvar att förvalta bolagets tekniska kompetens. Detta innebär att du som senior tekniker behöver kunna agera mentor och bollplank mot dina kollegor och andra team inom Service Delivery.

QD brinner för nära relationer och att skapa stort förtroende mellan oss som leverantör och kund. Du kommer att ha ett tekniskt ansvar hos flera av våra kunder och då även vara med i förändringsprojekt med tydlig koppling till kundnytta och behov.

Dina kvalifikationer
Du som person har arbetat som driftansvarig tekniker eller konsult i cirka fem år och har erfarenhet av medelstora och stora IT-miljöer. Med en välutvecklad kommunikativ förmåga älskar du att ge service till interna och externa kunder och har förståelse för affären. Det är viktigt att du är självgående och strukturerad i ditt arbete med ett öga för kvalité. Vi ser att du är van vid processorienterat arbete där du kan utveckla både processer, rutiner och arbetssätt samt kunna driva kundprojekt.

Som person har du goda kunskaper:

• Kommunikation Nätverk, Brandväggar, Switch (Juniper, HP, Checkpoint)
• Nätverksprotokoll
• Felsökning av nätverk
• Wifi, Aerohive, Ruckus, Felsökning och konfigurering
• Microsoft Server plattformen 2018R2 – 2019 (DNS, DHCP, AD)
• Processorienterat arbete
• Språkkunskaper i såväl engelska som svenska