NORSK IT-SUPPORT; København

Vår oppgave er å ivareta Teknisk support for en ledende virksomhet innenfor telecom- og nettverksutstyr for konsumenter og firmaer på det nordiske marked. Vi søker deg som; .Behersker norsk.Det er en stor fordel hvis du er flerspråklig.Selvsagt behersker du også engelsk..Har en god forståelse for TCP/IP, LAN, WAN, Switcher og Routere..Har høyere utdannelse innenfor IT/Teknik eller arbeidserfaring innenfor nettverksteknik og -administrasjon .Er serviceorienteret, og har lett for å skape en god kunderelasjon .Er en god problemløser .Kan formulere deg godt både muntlig og skriftlig Dine arbeidsoppgaver; .Du kommer via telefon, e-mail og chat til å hjelpe/supportere kunder med installasjon, konfigurasjon og anvendelse av oppdragsgiverens produkter .Opprettholde korrekt informasjon i kundedatabasen .Holde oppdragsgiveren informert med feedback på prosesser og supportforbedringer .Medvirke til produktutvikling/forbedring gjennom anbefalinger fra kunder Vi kan tilby; .Produktutdannelse .Support/kundeserviceutdannelse .Karrieremulighet i et internasjonalt konsern .Et spennende og avvekslende arbeid, hvor du får mulighet til å utvikle dine tekniske kunnskaper .Søknaden merkes "IT-support Copenhagen".--------------------------------------------------------------------------------------- SITEL Corporation er en verdensledende leverandør av tjenester innenfor Customer Relationship Management, CRM.Vi hjelper våre oppdragsgivere til å øke verdien av deres kunderelasjoner gjennom å finne og erverve nye kunder samt pleie og utvikle eksisterende kunder.SITEL Nordic AB er et av de ledende Customer Contact Centre i Norden.SITEL tilbyr sine kunder utgående og innkommende telefoni og øvrig e-CRM service innenfor områdene: salg, kunderservice, teknisk support/helpdesk m.m.