Norsk talende support tekniker

D-Link ble grunnlagt i 1986 og er en ledende produsent av nettverk, Internettilkobling og datakommunikasjons utstyr. I alt er vi ca. 1.600 ansatte globalt. Vi har ambisiøs vekstplaner, som du også kan prege i det daglige, hvor det er plass for initiativ samt faglig og personlig utvikling. Vi er et team med høyt ambisjonsnivå. Vårt mål er å tilby best tenkelig service og support til bedrifter og organisasjoner som selger og bruker D-Links produkter. Vi vet at brukere verdsetter personlig service og rask respons, og vi streber etter å overtreffe våre kunders forventninger. Supporttekniker D-Link søker norsk talende support tekniker til vårt service senter. Du kommer til å arbeide med teknisk kundeservice, hvor god kommunikasjons evne og en strukturert arbeidsinnsats er sentrale suksesskriterier. Vi legger vekt på at du har en praktisk teknisk erfaring med Microsoft baserte nettverk. Dessuten tilbyr vi konkurransedyktige ansettelsesforhold med individuell lønn, pensjonsordning og legger stor vekt på videreutdannelse. Arbeidsoppgaver - Du skal være med å styrke vårt service senter med kompentanse innefor kundeservice over telefon og TCP/IP nettverkskommunikasjon. - Teknisk support og brukerstøtte over telefon og e-mail. - Jobben som support tekniker byr på en tildels hektisk og krevende hverdag, hvor overblikk og en høy stressterskel vil være nøkkelen til suksess. - Du skal være i stand til å yte god kunderservice også i stressende situasjoner. Du kommer til å inngå i en internasjonal og faglig inspirerende gruppe, hvor du vil ha gode muligheter å influere både teknisk og personlig utvikling. Utdanning og kvalifikasjoner - TCP/IP netteverks kommunikasjon. - Teknisk erfaring med Microsoft nettverk. - Erfaring med Novell og Unix baserte nettverk er en fordel. - God muntlig og skriftlig fremstillingsevne både i norsk og engelsk, samt være vant med å snakke i telefon. Personlige egenskaper - Selvstendig, initiativrik og utadvendt, ansvarsbevisst ovenfor våre kunder. - Har gode samarbeidsevner - Teknisk interessert, villig til å følge med i utviklingen, inneha gode administrative egenskaper er en fordel. - Serviceinnstilt, kunne håntere stressende situasjoner, kunne ta eget initiativ, men også kan arbeide i gruppe, gode sosial kompetanse, ha interesse for teknologi - Flink til å kommunisere, godt overblikk og evne til å løse problemer. Antall stillinger 1 Type stilling Fast stilling, Heltid Arbeidssted Haparanda, Sverige