Norskspråkig till årets e-handlares kundtjänst

CAPILE AB erbjuder sedan starten 2002 tjänster inom områdena ekonomi, administration och personal.Vi utför våra tjänster i egna lokaler och/eller på plats hos kund.Våra kunder och uppdragsgivare finns representerade inom många olika branscher. LensOn bedriver e-handel av kontaktlinser och tillbehör via www.lenson.com.Företaget blev nyligen utsett till årets E-handlare i Pricerunners stora konsumenttest.Vi konkurrerar med en hög servicenivå, låga priser och snabb hemleverans.På 3 år har företaget växt kraftigt och tagit synliga marknadsandelar i Sverige och expanderar nu i Norden och övriga Europa. Vi söker nu en duktig och servicemedveten medarbetare till vår kundtjänst.Kundtjänsten består av 4-5 personer som gemensamt hanterar kundärenden via telefon och e-post.Kontor och lager är beläget i centrala Stockholm.I kundtjänstrollen ansvarar du för din geografiska marknad, i detta fall Norge.Du har gärna tidigare erfarenhet från ett serviceyrke och du ska kunna ge våra kunder en snabb och bra service via telefon och e-post.Rollen förutsätter att du kan tala och skriva norska obehindrat samt förstår svenska. Kundtjänstens huvudsakliga arbetsuppgifter: Kundkontakt via telefon och e-post Hantera leverantörsbeställningar Hantering av kundordrar samt uppföljning av returer & reklamationer Vara delaktig i framtagandet av norska texter för produkter, kampanjer samt övrig marknadsföring Kvalifikationer: Du har tidigare erfarenhet av serviceyrket och förstår värdet av nöjda kunder.Du har datorvana och hanterar Officepaketet utan problem.Du har goda språkkunskaper i norska, svenska och engelska.Det är bra om du själv är kontaktlinsbärare eller har erfarenhet av det, dock ej krav.Personliga kvalifikationer: Du är nyfiken och engagerad samt en bra problemlösare.Du har en utpräglad känsla för service och föredrar ett arbete med tempo och variation.Vi är ett ungt företag i en bransch i förändring och agerar snabbt på nya förutsättningar.Detta ställer höga krav på att du är flexibel och benägen att hela tiden förbättra och se möjligheter. Utvecklingsmöjligheter För rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter inom företaget samt andra verksamheter som planeras inom ramen för bolaget.Tillträde Omgående, eller enligt avtal.Ansökan Rekryteringen hanteras av Capile AB.