Norsktalande IT-supporttekniker till Göteborg

Arbetsbeskrivning
Är du Norsktalande med ett stort intresse för IT och support? Här får du möjlighet att växa och bredda dina kunskaper. Rollen är varierad, där du spenderar halva dagen med att hantera inkommande ärenden via telefon och halva dagen med support på plats hos användarna. Du kommer supporta både på svenska och engelska men framför allt på Norska. 

Vår kund är ett välkänt bolag med huvudkontor i centrala Göteborg. Här blir man del av ett team där man jobbar tätt ihop och delar med sig av sina erfarenheter och kunskaper. Stämningen är god och vi kan med stolthet säga att detta är en arbetsplats där våra konsulter trivs och känner sig hemma. 

Detta är en konsultroll och du blir anställd hos oss på Randstad Technologies med en provanställning om 6 månader som övergår i en tillsvidare efter 6 månader. 



Ansvarsområden
Tillsammans med dina kollegor ingår du i ett team om 10 personer som stöttar verksamheten i alla IT-relaterade frågor och hanterar inkommande supportärenden från organisationen. Teamet stöttar upp organisationen i frågor som rör hårdvara, mjukvara, klienthantering, skrivare osv. Ni agerar 1st line support och sådant ni inte löser får ni hjälp av genom att lägga vidare ärenden. De flesta IT-användarna finns i Sverige men du kommer också att hjälpa IT-användare i andra delar av Europa men främst med fokus på Norge.

Miljön är Microsoftbaserad och vanliga frågor rör Active Directory, Office365 och Sharepoint.

Detta är några arbetsuppgifter:
• Ta emot och hantera beställningar på IT-utrustning
• Ta emot och lösa supportsamtal per telefon – Främst Norska användare
• Hjälpa IT-användare på plats på kontoret lokalt i Göteborg
• Leverera & installera IT-utrustning på kontoret i Göteborg
• Koordinera och fördela inkommande ärenden till rätt mottagande team
• Hitta lösningar på mer komplicerade problem



Arbetstider
Heltid - Dagtid

Kvalifikationer
För att lyckas i rollen är det först och främst avgörande att du pratar Norska, Svenska och Engelska. Vi ser gärna att du har någon form av IT erfarenhet sedan tidigare. Relevant utbildningsbakgrund är starkt meriterande. 

Vi ser gärna att du har erfarenhet inom något eller några av följande områden:
• Arbeta i ett ärendehanteringsprogram
• Support av Microsoft Operativsystem och Officeprogrammen
• Administration i Windows Active Directory
• Remote Management av IT-användarens PC

Vi lägger stor vikt vid personlighet. Egenskaper som servicemedveten, disciplinerad och strukturerad är något vi efterfrågar. Vidare tror vi att du är en problemlösare med en positiv inställning. Du är pedagogiskt lagd och kan göra dig förstådd på användarens nivå. 

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.



Erfarenhet
Goda IT-kunskaper och flytande Norska, Engelska och Svenska

Ansökan
2020-03-31, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Tova Dahlgren, tova.dahlgren@randstad.se 



Om företaget
Randstad Technologies är specialister inom IT. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter.