Norsktalande kundtjänstmedarbetare

Vi söker nu en Norsktalande medarbetare till vår kundtjänst.

Om Nordic E-Commerce Group AB
Nordic E-Commerce Group är ett Växjöbaserat e-handelsföretag som idag driver e-handelsbolagen NordicFeel, Nordicink, PetsOnline, BeautyPlanet, Patroner, Cheapink och Kontoret.se. Vi är verksamma i Sverige, Norge, Danmark och Finland och har sedan starten vuxit snabbt. Vi är i dagsläget 48 kollegor som tillsammans omsatte 300 msek förra året. Vi planerar nu för att fortsätta vår expansion och behöver därför förstärka vår kundtjänstfunktion ytterligare.

Vi söker därför en ny medarbetare till vår kundtjänst för att besvara våra kunders frågor. Två av våra bolag har utsetts till Årets e-handlare fyra år i rad
och vi värdesätter och prioriterar högsta möjliga kundnöjdhet.

Dina Arbetsuppgifter:
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att handla om att besvara våra kunders frågor via telefon, mail och chatt. I din roll kommer du att hantera produktfrågor, reklamationer, beställningar, returer och övriga frågor.
Det är ett omväxlande arbete i högt tempo där du ansvarar för att ge våra kunder utmärkt service på ett proffsigt och trevligt sätt. Arbetstempot på avdelningen varierar och du får inte vara rädd för att ge det lilla extra när det behövs.
Du kommer vara företagets kontakt utåt mot kunderna så utmärkt service är en självklarhet för dig!

Kvalifikationer:
Vi söker en person som:
Kan uttrycka sig obehindrat på Norska i tal och skrift
Är mycket serviceinriktad och jobbar med en positiv inställning
Har god förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift.
Har stor datorvana (gärna Officepaketet, Visma och webb)
Är stresstålig och kan hantera stora mängder information på ett strukturerat sätt
Har god administrativ förmåga och kan arbeta strukturerat och självständigt

Meriterande:
Tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete
Erfarenhet av någon av produktgrupperna: skrivartillbehör/kontorsmaterial eller parfym/skönhetsprodukter.



Rekryteringsprocessen pågår fortlöpande och tjänsten kan tillsättas omgående.