Nu söker vi en Teamledare/gruppchef

Med över 20 års internationell erfarenhet är Teleperformance Nordic AB idag en av de ledande aktörerna på marknaden för Kundservice, Telemarketing och CRM - lösningar. Vi ingår i den internationella koncernen SR Teleperformance med säte i Paris. Koncernen har ca 75 000 medarbetare , 281 contact center representerat i 45 länder och är därmed världens största och mest vitt spridda callcenterföretag idag. Vi söker en engagerad Teamledare med erfarenhet av ledarskap. Som Teamledare har du personalansvar för dina dedikerade agenter och din primära uppgift är att coacha dem till att göra en bra insats inom både service och mersälj. Du ansvarar för produktionens drift och hanterar de problem och möjligheter som kan uppkomma. Du planerar och agerar i den dagliga produktionen och ser till att projektet når sina mål t.ex. genom att tydliggöra målen, motivera och engagera. Det är viktigt att du uppskattar att arbeta i ett högt tempo. Du reagerar positivt på utmaningar och har en öppen attityd mot människor. Du gillar att arbeta med människor. Att vara kommunikativ och ha god förmåga att snabbt följa upp är en förutsättning för att kunna lyckas i rollen. Ditt arbete på Teleperformance kräver att du är drivande, initiativtagande, en "doer", flexibel, resultatinriktad samt att du har ett intresse för affärer. Du är strukturerad och har en administrativ talang och tycker om att vara "spindel i nätet". Du har goda kunskaper i det engelska språket. Vi ser att du har erfarenhet av ledarskap och försäljning och du skall kunna agera självständigt. Erfarenhet från kundservice är en förutsättning. Erfarenhet från arbete hos Hi3G är meriterande. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och mognad. Eftersom vi arbetar med teknisk support så är det en självklarhet att du har ett brinnande intresse för teknik. Start: 1 september. Skicka in din ansökan nu, intervjuer kommer att ske löpande.