Nu söker vi Incident Managers

Experis IT erbjuder kompetensförsörjning av chefer och specialister inom IT via konsultverksamhet, rekrytering och projektlösningar. Genom att kombinera vår branscherfarenhet med vår kunskap om människans potential får vi såväl individer som verksamheter att växa och utvecklas. Experis IT finns på ett 30-tal orter i Sverige och i mer än 50 länder världen över.

Arbetsbeskrivning
Vi på Experis vill gärna ha fler trevliga och kompetenta medarbetare, vi förser våra kunder med den bästa kompetensen. Du får en trygg anställning på Experis och samtidigt spännande uppdrag hos våra kunder.

Just nu söker vi Incident Managers för konsultuppdrag hos kund.

I din roll kommer du säkerställa att incidentprocessen efterföljs och hanteras på rätt sätt inom organisationen. Du kommer ingå i ett skiftgående team med ansvar att driva alla Major Incidents till lösning. Det kommer även ingå viss incidentuppföljning och rapportering. Tjänsten innefattar skiftarbete.

Som Incident Manager är du nyckelperson vid större incidenter samt vid tillfällen när en lösning är svår att finna.

Vem är du?
För det aktuella uppdraget krävs det att du som person har lätt för att arbeta med andra människor, lyssna, kommunicera och lösa konflikter på ett konstruktivt sätt.

Du är kommunikativ och har förmågan att se vad som behöver göras och vilka resurser som krävs för att lösa en uppkommen situation. Din stresstålighet är hög.

Kompetenskrav
Utmärkt förståelse för Incident Management-processen

Meriterande
ITIL Certifiering
Erfarenhet av BMC Remedy Service Desk 8.0
Intervjuer och tillsättning av tjänsterna kommer göras löpande.


Kontaktperson
Daniel Johansson
031-7086759
Daniel.T.Johansson@se.experis.com