Ny tjänst inom Support till kund

Vill du vara med och förbättra kvalitet och servicegraden gentemot företagskunder? Vi söker nu för kunds räkning en support med ansvar för reklamationer.

Om tjänsten

I ditt arbete kommer du att arbeta med service, order- och claimshantering, samt uppföljning av eget arbete.
Arbetstider är Måndag-Fredag 8-16.30 med undantag för sommartid då man arbetar 8-16.

För tillfället jobbar de flesta på distans. Grundutbildning genomförs från kontoret i säker miljö och med fadder. Löpande arbete efter grundutbildning sker i första hand från kontoret och i andra hand från hemmet i dialog med chef och enligt myndigheters riktlinjer.

Bakgrund

Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning samt några års arbetslivserfarenhet ifrån support eller kundtjänst. Du har goda kunskaper i Officepaketet och såväl svenska som engelska i tal och skrift.

Meriterande

- Kunskaper inom Konsumenttjänstlagen, konsumentköplag samt ABM07 är starkt meriterande.

- Erfarenhet i SAP affärssystem och CRM Microsoft

Personliga egenskaper

Som person är du självständigt och noggrann i både utförande och uppföljning. Du gillar att ta ansvar, jobbar bra under stress och kan prioritera vid högre tryck. Det är också viktigt att du har en starkt utpräglad service och teamkänsla, då du jobbar tätt ihop med både kunder, kollegor och chefer.

Övrig information

Placering Umeå. Urval och intervjuer sker löpande och vi kommer att tillsätta tjänsterna så snart vi har hittat rätt personer. Vi välkomnar därför din ansökan redan idag.

För frågor kring tjänsten, kontakta ansvarig Konsultchef Victoria Kjellgren på tel: 072-254 92 78.

Observera att vi ej tar emot ansökningar via mail, du söker via vår hemsida Lernia.se/jobb. Info om inhyrning, tid mm Forma framtiden med oss!

Anställningsform

Konsult

Lernia är ett av Sveriges ledande företag inom kompetensutveckling och kompetensförsörjning. Vi finns över hela landet och har tjänster inom vuxenutbildning, bemanning, rekrytering och omställning. Varje år får 9 000 bemanningskonsulter jobb på Lernia.

Som konsult kan du prova på olika roller, dra nynna nytta av din befintliga kompetens eller kanske ta nästa steg i karriären, samtidigt som du har samma trygghet som hos andra företag. Välkommen till Lernia – tillsammans formar vi din framtid!