Nyexad supporttekniker till telekombolag

Kunden är en världsledande leverantör av verktyg för övervakning av telekomnätverk och har de senaste 20 åren försett sina kunder inom telekombranschen med spetsteknologi, med stor framgång.Detta har resulterat i ständig expansion, utökade marknadsandelar samt vinst varje år.Företaget har kunder och partners över hela världen som använder deras lösningar för att få realtidsvyer av nätverkets kvalitet, prestanda och kundupplevelse.Som supporttekniker kommer du att vara kontakten ut mot slutkund efter det att produkten har implementerats i kundens tekniska miljö.Du kommer att tätt samarbete både med kunder och internt med övrig teknisk personal. Vi ser gärna att du har högskoleutbildning, du får gärna vara nyexaminerad och på sikt vilja växa in i en roll som senior supportspecialist.I dina arbetsuppgifter ingår: - Första linjens kontakt och felsökning - Hantera supportärenden - Etablera en fungerande relation med och rapportering till, kunderna - Proaktiv systemunderhåll Din profil: Vi vill att du ska god kännedom om ett eller flera av följande områden: - Linux - MySQL - Java - Mobiltelefoni - VoIP - Uppgiftsskydd och/eller telefoni protokoll Det är en fördel om du har erfarenhet från en serviceorganisation, allra helst erfarenhet från teleoperatör. Du talar svenska och engelska, behärskar du ytterligare språk är detta meriterande.Det är viktigt att du är självgående och har ett starkt driv.Du tycker om att lösa problem och har ett strukturerat och professionellt arbetssätt.Att lära och utvecklas är en självklarhet och du delar med dig av din kunskap till dina kollegor. Låter detta intressant? Help at Work genomför rekryteringen men du blir anställd av kund.Urval sker löpande, vi ser gärna att du registrerar din ansökan via vår hemsida www.helpatwork.se.