Nytänkande, flexibel och snabbfotad Helpdesk

Vi arbetar idag som en driftleverantör av hostingtjänster via våra två serverhallar, vi har en stor försäljning av IT-produkter och detta främst inom server och klientsidan.
Till detta har vi konsultsidan med kontraktsbaserade uppdrag till våra kunder.

Arbetsbeskrivning
Invid Globen behöver förstärkning för vår First Line / Helpdesk med start omgående lokaliserad i vårt inspirerande kontor i Sickla.

Huvudsakliga arbetsuppgifter i den dagliga verksamheten är:

* Vara en resurs i first line support och kunna prioritera ärenden samt dela din inre sociala anda med kunderna.
* Användarstöd åt PC-användare på klient och servernivå.
* Lägga upp och ändra användarnamn och lösenord avseende i våra och kundernas miljöer.
* Hantera mjukvara på klientdatorer, även via remoteverktyg.
* Administration och dokumentation av varje enskilt ärende, där du låter ditt strukturella beteende träda fram.
* Du har förståelse om brandväggar, nätverkstopologi, infrastruktur, hosting samt drift.

Vem är du?
Du har erfarenhet från IT-support via telefon och du är van vid att arbeta med ärendehanteringssystem. Du är en problemlösare som verkligen trivs med kundkontakter och du ger bästa möjliga service till kunderna.
Du tar ett stort ansvar för dina arbetsuppgifter och har förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska.

Vad kan vi erbjuda dig?
Vi på Invid Globen hjälper dig att forma din framtid utifrån din kompetens samt dina behov och önskemål.

Invid Globen eftersträvar mångfald
Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning skapar. Till denna tjänst ser vi gärna kvinnliga sökande, dock inte ett krav.

Tjänsten är heltid tillsvidare, samt med provanställning.

Välkommen med din ansökan!