Omväxlande jobb som kundrådgivare (vikariat)

Nu söker vi drivna kundrådgivare för vikariat med erfarenhet av behovsbaserad försäljning till våra säljteam på Kundservice i Kramfors. Vi erbjuder vikariatanställning i 10 månader med flexibelt startdatum och goda möjligheter till förlängning.

Kundservice ingår i Affärsområde Privat och Försäljning som framför allt ansvarar för att anskaffa, utveckla och behålla lönsamma privatkunder genom en effektiv kundutvecklingsprocess. Inom affärsområdet jobbar i dag cirka 1 150 medarbetare över hela landet. I Kramfors blir du en del av en stor enhet. Här arbetar cirka 450 personer, varav 140 kundrådgivare uppdelade i olika säljteam.

Vad du kan förvänta dig 
Som kundrådgivare kan du förvänta dig ett arbete där du via telefon ger excellent service och säljer försäkringar till våra inringade kunder. I kundmötet kartlägger du noggrant kundens behov och anpassar erbjudandet. Genom att möta våra kunder personligt, engagerat och ansvarstagande så skapar du förutsättningar för merförsäljning. Vårt erbjudande omfattar hela kundens behov av sakförsäkringar och tjänstepensioner men också vidareförmedling av liv- och sparandeprodukter.

Vi arbetar med tydligt uppsatta mål och du har en betydelsefull roll i Folksams säljorganisation. Du ansvarar för din egna säljbudget och påverkar din lön genom goda försäljningsresultat. Med Folksams varumärke och produkter i ryggen har du mycket bra möjligheter att lyckas. Du kan förvänta dig ett jobb som ställer krav på hög flexibiltet. Du är också en viktig del i vår ständiga utveckling av kundservice och rollen som kundrådgivare.

Första tiden av din anställning kommer vi att ge dig den grundkunskap som behövs för att möta våra kunder. Arbetstiden är fördelad på dag, kväll och helg.

Vill du veta mer om jobbet? Klicka på den här för att läsa en intervju med Louise som jobbar som kundrådgivare hos oss.

Vad vi förväntar oss 
Vi söker dig som har jobbat med behovsbaserad försäljning med goda resultat. Vi förväntar oss att du gillar att sätta upp höga mål i kombination med att du också kan bygga upp förtroende i kundmöten. För att skapa och bibehålla goda relationer med våra kunder ställer vi samtidigt höga krav på noggrannhet och kvalitet. Vidare har du lätt för att lära, är van att hantera en stor mängd kunskap och kan omsätta dem i praktiken. Du har också lätt för att anpassa dig och ser möjligheter i förändring, vilket är en del i vår vardag för att göra ett bra jobb.

Du har avslutad gymnasieutbildning och har du en eftergymnasial utbildning är det meriterande. Du kan uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift, behärskar engelska och vi ser gärna att du även har god kunskap i något ytterligare språk i tal och skrift.

Mer information och ansökan
Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta Jenny Bergman, gruppchef, 0612-85 319 eller 0708-31 68 82.

Fackliga representanter: FTF Johanna Lundberg 0612-85 383, HKF Mikael Carlsson, 0708-31 51 32, Akademikerna Susanna Järnek, 0708-31 69 46.

Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev redan idag, men senast 29 maj 2016. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem. 


Vi är cirka 3 900 medarbetare i kundägda Folksam som erbjuder försäkringar och pensionssparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Nära varannan svensk är försäkrad hos oss och vi är en av Sveriges största kapitalförvaltare. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och vår vision är att de ska känna sig trygga i en hållbar värld. Därför är vi måna om att våra kunder är rätt försäkrade och arbetar långsiktigt med bland annat trafiksäkerhet, miljöarbete och ansvarsfulla investeringar.