Orderläggare Swap

Verksamhetsbeskrivning
ANOVO Nordic AB är marknadsledande i Norden på reparations- och logistiktjänster till ICT-branschen, "Information Communication technology".
Företaget har bred kompetens och kärnprocesserna är inom följande fyra affärsområden: Telecom, Infrastructure & Network, Information technology och Videocom.
Vi tillhandahåller även tilläggstjänster för leverans- och servicelogistik, helpdesk mm.
ANOVO gruppen är Europas ledande aktör inom detta område och tillväxttakten är hög med målsättningen är att vara världsledande. Vi återfinns inom Europa, Nord- och Sydamerika och kan därmed möta våra partners behov av en internationell servicepartner. Sedan 1999 är företaget noterat på franska börsen.
Ambitionen är att ständigt utvecklas tillsammans med våra kunder och medarbetare i våra koncept och processer för att på ett kostnadseffektivt sätt erbjuda kunderna marknadens bästa service.
Arbetsuppgifter
Handläggning samtliga ärenden avseende Swap logistik, ordermottagning, budbeställningar och kundförfrågningar via mail och telefon.
Leverans och mottagande ur våra eller våra uppdragsgivares lager och inventering dito.
Handläggning av transportskador, reklamationer och övriga logistikrelaterade frågor. Kontakta återförsäljare samt kunder vid frågor rörande inskickade produkter när så krävs. Sammanställa rapporter över statistik för både internt och externt bruk.
I arbetsuppgifterna ingår att ha kontroll över kundens "buffer stock", att kontrollera samtliga ärenden i olika status, följa upp och se till att service nivåerna uppfylls.
Utbildning/Erfarenhet
Du har minst Gymnasiekompetens El/Tele/Data utbildning el motsvarande.
Flerårig arbetslivserfarenhet från arbete med kundservice.
Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
Du har mycket god PC vana.
Du har en strukturerad läggning, är målinriktad, stresstålig, ansvarsfull och har lätt för att samarbeta.