PC-tekniker/Helpdesk

The Coca-Cola Company är världens största producent av läskedrycker med försäljning i 200 länder.Våra varumärken tillhör de starkaste i världen och genom att kontinuerligt utveckla nya produkter och förpackningar tillgodoser vi dagens och morgondagens trender och konsumtionsmönster.I vårt sortiment ingår Coca-Cola, Coca-Cola light, Coca-Cola Lime light, Fanta, Fanta Free, Sprite, Sprite Zero, SanSao, TAB X-tra, Seagrams, MER, MiniMER, Nestea, Bjäre Julmust, Powerade, Burn, MinuteMaid samt Bonaqua Silver. Coca-Cola Drycker Sverige AB (CCDS) med det helägda dotterbolaget Coca-Cola Distributören AB (CCD), har idag ca 900 anställda.Företaget grundades 1996 och vårt huvudkontor ligger i Jordbro, söder om Stockholm.Där finns också vår moderna produktionsanläggning och distribution som förser hela landet med våra produkter. Till vår dataavdelning söker vi nu en PC-tekniker/Helpdesk.Vad innebär tjänsten?Coca-Cola har en nordisk IT-avdelning för Sverige och Norge.Du ingår i Technical field support/Helpdesk"-gruppen och har som huvuduppgift att stödja användarna genom att vara support tekniker/helpdesk.Detta innebär att du via ett rullande schema varvar PC-tekniker med att arbeta på helpdesk.Som PC-tekniker/Helpdesk är du kundens första kontakt och ger support till användare via telefon, fjärrverktyg och besök.Din uppgift blir att lösa problem av varierande svårighetsgrad men också att dokumentera och delge dina teamkollegor av din kunskap och erfarenhet.Tempot är högt och fokus ligger på att ge god och tillförlitlig service.Arbetet innebär vidare att samarbeta med övriga grupper inom IT avd för att säkerställa att applikationerna är tillgängliga enligt verksamhetens krav. Vilka är vi?Hos oss jobbar vi enligt företagets övergripande värderingar - vi agerar, vi jobbar kontinuerligt med förbättringar, var och en känner ansvarstagande, vi har en sund balans mellan arbete och fritid, vi jobbar tillsammans och har roligt på jobbet.Teamet du ingår i består av fyra personer i Sverige och fyra personer i Norge Vi sitter i moderna lokaler i Haninge/Jordbro (ett stenkast från pendeltågsstationen) med tillgång till såväl personalrestaurang som gym med maskiner och aerobicpass. Vem söker vi?Vi söker dig som är analytisk, drivande, självständig och serviceinriktad.Du tycker att det är kul att lösa problem och att ha kontakt med olika typer av människor samt vill utvecklas inom en dynamisk IS organisation.Du har bra planerings- och kommunikationsförmåga. Vi söker dig som har relevant teknisk utbildning och 2 - 3 års dokumenterad erfarenhet av PC-support och helpdesk.Vi vill att du har förståelse för de vanligaste komponenter och protokoll som krävs för att hålla ett datanätverk igång.Samt erfarenhet av Windows XP, Windows 2000, Microsoft Office Erfarenhet inom SAP och lotus notes är meriterande.Du talar och skriver svenska och engelska flytande. Vill du veta mer? Intresserad?Välkommen att registrera ditt CV samt personligt brev på www.coca-cola.se under rekryteringen "PC-tekniker/ Helpdesk".Sista ansökningsdag är 16 mars 2008.