Personal till kundmottagningen

Individ och familjeomsorg, Råd- och stödavdelningen Individ- och familjeomsorg (IFO) i Lerum är organiserad i tre enheter som ansvarar för myndighetsbeslut, invånarservice utan biståndsbeslut samt kommunala arbetsmarknadsåtgärder, flyktingmottagning och internt administrativt stöd. Arbetet baseras på politiska beslut som fattat under 2006. I dessa framgår att arbetet inom IFO i Lerum skall grundas på förebyggande insatser med individens behov och önskemål i centrum. Kundmottagningen är en ny funktion och du kommer att delta i uppbyggnaden tillsammans med ansvarig avdelningschef. Kundmottagningen har en central roll inom sektor IFO eftersom det ofta är en persons första kontakt med vår verksamhet. Ett professionellt, flexibelt och servicemedvetet bemötande av våra brukare är därför viktigt. Kundmottagningen kommer även att ansvar för andra administrativa uppgifter, exempelvis chefsservice. För tjänsten krävs gymnasieexamen eller motsvarande och har flerårig erfarenhet av liknande administrativa arbetsuppgifter. Dessutom är goda kunskaper i Officepaketet och Outlook ett krav. Du som söker måste vara utåtriktad och god känsla för service samt ha en positiv inställning till arbete i en kundmottagning. För arbetet i kundmottagningen krävs att dessutom att man är strukturerad och flexibel och har förmåga att hålla många bollar i luften. Du måste kunna arbeta självständigt och ha god förmåga att agera rätt och fatta riktiga beslut även i akuta situationer. Sökande med anställning inom Lerums kommun har företräde till tjänsterna.