PiiGAB söker en Teknisk Support

Vi utökar vår telefonsupport med ytterligare en teknikintresserad kollega till vårt kontor på Lindholmen i Göteborg. Tjänsten är en heltid, tillsvidare med tillträde omgående. 
 
Erbjudande 
Är du en serviceinriktad person med ett starkt tekniskt intresse? Vill du få möjlighet att lära dig om vårt avläsningssystem för energimätare som bygger på öppna standarder och ger kunder stor flexibilitet?
 
Vår nya medarbetare 
Vi söker dig som drivs av egenutveckling, din roll och den verksamhet du tillhör. Teknik, smarta lösningar och effektivisering triggar dig och du förmedlar gärna din kunskap vidare och stöttar våra kunder genom ett långsiktigt och förtroendeingivande förhållningssätt.
 
Vi ser att du som söker har ett gediget intresse för teknik och är van vid att hantera telefonen som arbetsredskap. Du har minst en gymnasial utbildning inom IT eller teknik. Vidare har du arbetat med service på något sätt; teknisk service, kundtjänst eller support, och vill utvecklas i en mer utmanande roll med större ansvar.  
 
Som person är du noggrann, strukturerad och kommunikativ, du uttrycker dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska, samt tycker om att arbeta såväl självständigt som med andra.  
 
Rollbeskrivning 
Som Supporttekniker kommer du vara den första kontakten med våra kunder när de behöver hjälp. Du besvarar frågor från kunder gällande våra produkter och tjänster (via telefon och mejl) samt äger ärendet från början till slut, vilket gör att du ständigt får lära dig mer och mer.
 
I rollen ingår även:  Allmänna frågor av varierande karaktär  Ta emot order – vara rådgivande till kunden och dess behov  Support av konfiguration och installation av våra produkter  Support med felsökning   Hantering av reklamationer  Hantera och packa order samt skapa ordererkännande och underlag till faktura  Interntester av produkter innan leverans samt generella kundtester  
PiiGAB Processinformation i Göteborg AB grundades 1989 och fokuserar på att minska energiförbrukningen inom industrier, fastigheter och diverse energiproducenter och på så sätt minska utsläpp och kostnader. Deras produkt säljs över stora delar av världen med fokus i Sverige. 
PiiGAB säljer en flexibel och öppen lösning, det är en export av data för energioptimering, uppföljning, övervakning och debitering. 
PiiGAB består av ett gott gäng i en familjär atmosfär. Vi är ett balanserat team som emellanåt fylls ut av konsulter och alla är delaktiga på såväl fredagsfikat som måndagsmötet. 
 
Ansökan  
Ansök med cv samt personligt brev snarast, rekryteringen fortgår löpande och kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. I denna rekrytering samarbetar PiiGAB med Edge of Talent. Har du frågor angående rollen är du välkommen att kontakta Gabriella Mjölnevik. 
 
Varmt välkommen med din ansökan!
 
 
När du skickar in din ansökan ger du Edge Of Talent rätt att spara dina ansökningshandlingar.