PLATSCHEF till medlems- och telefonicenter

Våra medlemmar finns oftast inom kommuner och landsting, men alltfler är anställda i privata företag.Vi genomför nu ett omfattande utvecklingsarbete vilket kommer att stärka förbundet i framtiden.Som ett led i detta samordnas förbundets medlems-, ekonomi-, löne- och telefonifunktioner till Malmö, Stockholm och Sundsvall.Våra administrativa center är en del av förbundets ekonomiavdelning.Vi söker en platschef med goda ledaregenskaper, som är kund-och resultatorienterad och har förmåga att överblicka helheten.En chef som kan skapa ett gott arbetsklimat och entusiasmera sina medarbetare.Under hösten ska vi bygga upp och starta vårt nya medlems- och telefonicenter i Sundsvall med cirka 40 medarbetare, varav 10 inom telefonicentret.Medlemscentret sköter och handlägger frågor kring in- och utträde i förbundet och a-kassan samt avgiftsärenden.Telefonicentret tar emot förbundets alla ingående samtal.Målet är att erbjuda både medlemmar, förtroendevalda och allmänhet den absolut bästa servicen genom en effektiv verksamhet.Du har ansvar för uppbyggnaden och utvecklingen av centret.Som platschef kommer du sedan att leda den dagliga verksamheten.Arbetet innebär att kommunicera på ett positivt och engagerat sätt både internt och externt.Det utgör både ett spännande utvecklingsprojekt och en utmanande ledningsuppgift med stora möjligheter till personlig utveckling.Du bör ha flera års erfarenhet av arbetsledning inom administration eller serviceverk-samhet.Gärna också av telefoniservice eller call-center.Du skall ha förmåga att skapa effektiva rutiner, coacha medarbetare till ett professionellt förhållningssätt.Det är en fördel om du har erfarenhet av förändringsarbete eller från arbete i en intresseorganisation.Du kommer att rapportera till förbundets ekonomichef.Vi söker dig med starkt engagemang och förmåga att forma nytt med ett positivt ledar-skap.Viktigt är att du har förmåga att skapa en öppen och förtroendefull dialog och kan kommunicera tydligt.Du delar Kommunals mål och värderingar.I all vår rekrytering eftersträvar vi en jämn könsfördelning och mångfald.Vi kommer att göra löpande urval av inkommande ansökningar.