Polsktalande eller Tysktalande IT-support

Arbetsbeskrivning
Är du Polsktalande eller Tysktalande med erfarenhet av IT-support? Här får du möjlighet att växa och bredda dina IT-kunskaper. Rollen är varierad, där du spenderar halva dagen med att hantera inkommande ärenden via telefon och halva dagen med support på plats hos användarna. Du kommer supporta både på svenska och engelska men framför allt på Polska eller Tyska.
 
Vår kund är ett välkänt bolag med huvudkontor i centrala Göteborg. Här blir man del av ett team där man jobbar tätt ihop och delar med sig av sina erfarenheter och kunskaper. Stämningen är god och vi kan med stolthet säga att detta är en arbetsplats där våra konsulter trivs och känner sig hemma. 

Detta är en konsultroll och du blir anställd hos oss på Randstad Technologies med en provanställning om 6 månader som övergår i en tillsvidare efter 6 månader. 



Ansvarsområden
Tillsammans med dina kollegor ingår du i ett team om 10 personer som stöttar verksamheten i alla IT-relaterade frågor och hanterar inkommande supportärenden från organisationen. Teamet stöttar upp organisationen i frågor som rör hårdvara, mjukvara, klienthantering, skrivare osv. De flesta IT-användarna finns i Sverige men du kommer också att hjälpa IT-användare i andra delar av Europa men främst med fokus på Polen eller Tyskland beroende på dina språkkunskaper. Miljön är Microsoftbaserad och vanliga frågor rör Active Directory, Office365 och Sharepoint.

Detta är några arbetsuppgifter:
• Ta emot och hantera beställningar på IT-utrustning
• Ta emot och lösa supportsamtal per telefon – Främst Polska eller Tyska användare
• Hjälpa IT-användare på plats på kontoret lokalt i Göteborg
• Leverera & installera IT-utrustning på kontoret i Göteborg
• Koordinera och fördela inkommande ärenden till rätt mottagande team
• Hitta lösningar på mer komplicerade problem



Arbetstider
Anställningen är om 100 %, arbetstid dagtid. 

Kvalifikationer
För att lyckas i rollen är det först och främst avgörande att du pratar Polska eller Tyska.  Även Svenska och Engelska är ett krav. Vi söker dig med någon form av IT erfarenhet sedan tidigare. Relevant utbildningsbakgrund är starkt meriterande. 

Vi ser gärna att du har erfarenhet inom något eller några av följande områden:
• Arbeta i ett ärendehanteringsprogram
• Support av Microsoft Operativsystem och Officeprogrammen
• Administration i Windows Active Directory
• Remote Management av IT-användarens PC

Vi lägger stor vikt vid personlighet. Egenskaper som servicemedveten, disciplinerad och strukturerad är något vi efterfrågar. Vidare tror vi att du är en problemlösare med en positiv inställning. Du är pedagogiskt lagd och kan göra dig förstådd på användarens nivå.  För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.



Erfarenhet
Goda IT-kunskaper och flytande Polska eller Tyska samt flytande Engelska och Svenska.

Ansökan
2020-03-10 urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.