PP7 söker en medarbetare till tjänsten som First Line Support

Din profil
• Avslutad gymnasial utbildning
• 1-3 års arbetslivserfarenhet av serviceyrke med kundkontakt
• Erfarenhet av support via telefon och mail
• Van att arbeta i flera olika IT-system samtidigt
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
• Van att arbeta utefter högt tempo och uppsatta mål

Vem är du
Lätt att lära sig. Kunna enkelt suga in kunskaper i en rasande takt, det innebär
att skriva anteckningar i kladdblock eller ha ett Word dokument eller bara bra
minne spelar ingen roll. Men att kunna ta åt sig kunskaper om alla möjliga olika
saker så som support ifall det dyker upp igen.
Detektiv, kunna leta och undersöka själv vad som är symptom eller skiljer det som
är fel mot något som fungerar samt kunna dokumentera detta på ett bra sätt för
vidare felsökning i nästa steg om ej löst. Utföra enklare form av bokföring.




Har du ett stort intresse för datorer och en förmåga att pedagogiskt förklara tekniska problem? Beskriver du dig själv som serviceminded, social och analytisk? Då är det här tjänsten för dig!

Som medarbetare på vår First Line Support jobbar du framför allt med kundsupport i form av användarfrågor men även mer tekniska frågor, felsökning och utredningar kring våra egna programvaror PP7 affärssystem (som vi självklart utbildar dig i). Som First Line Support har du en viktig roll hos våra kundföretag. Du kommer att ta emot ärenden av olika karaktär och komplexitet via telefon, mail och ärendehanteringssystem och din uppgift blir att utreda och lösa dem. Du kommer främst arbeta inom First Line support men ibland förekommer även support on-site och i second line.




PP7 Affärssystem AB är ett svenskt produktutvecklingsföretag som utvecklar och säljer affärssystemet PP7 Pro, för projektföretag, med tillhörande moduler. PP7 är ett företag som specialiserat sig på att utveckla affärssystem anpassade till företag med projektintensiv verksamhet som bygg, entreprenad och installationsföretag. Hos oss är alltid projektledaren i fokus. PP7 har huvudkontor i Örebro, där utveckling, test och support sker. Försäljningen äger rum i hela landet. PP7 har kunder runt om i hela i Sverige och även internationellt.

Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen.