Problem & Change Manager

EDB Business Partner är en av Nordens ledande IT-företag.Koncernen erbjuder lösningar inom verksamhetskritiska IT-tjänster.EDB strävar efter att vara en stark och nära IT-partner som med bred kompetens inom olika branscher och internationell närvaro hjälper sina kunder att få mesta möjliga nytta av sina IT-investeringar.Koncernen finns representerad i 13 länder, har 6 000 anställda och en årlig omsättning på SEK 9,5 miljarder, varav 1400 anställda och SEK 2,1 miljarder i den samlade svenska verksamheten.EDB Business Partner är noterat på Oslobörsen.Enheten Problem & Change består av 22 personer som arbetar inom kundteam mot EDB s kunder.Arbetsuppgifter: Arbetet innebär en stor del planering tillsammans med såväl KUND, kundteam, Enhetschefer, Client Manager och Tekniker.Att arbeta som Problem Manager innebär att du tillsammans med Incident Manager analyserar kunders incidenter för att proaktivt genomföra problemanalyser och sammanställa varaktiga lösningar.Som Change Manager leder du kundens förändringsarbete vilket ställer stora krav på ledaregenskaper men även goda samarbetsegenskaper.Arbetet är periodvis intensivt och i ett högt tempo där du som Problem & Change Manager har en mycket viktig sammanhållande funktion.Kompetens: * ITIL processer,Incident Problem & Change * Engelska i tal och skrift * Projektledarkompetens * Teknisk kunskap inom, Windows, Unix/Linux, Kommunikation samt Stordator Erfarenhet: För tjänsten krävs tidigare ledarerfarenhet från t.ex. Incident Management, Problem Management, Projektledare, Linje/Team, Service Management eller motsvarande.Du har minst 5 års arbetslivserfarenhet av ovan nämnda områden och ett stort intresse av att vilja arbeta nära kundteamet och våra gemensamma kunder.Du skall ha lätt att utrycka din i tal och skrift på såväl svenska som engelska.Du kommer även att fungera som kontaktperson mot leveransen i Ukraina och Indien.Personliga egenskaper: * Ledaregenskap * Hög samarbets- och kommunikationsförmåga * Förmåga att engagera och motivera * Strukturerat arbetssätt * Noggrann och kvalitetsmedveten * Ansvarstagande * Kvalitetsorienterad * Stresstålig Att arbeta i EDB innebär stora möjligheter för både din personliga och yrkesmässiga utveckling.Våra medarbetare kännetecknas av hög kompetens, bred erfarenhet, handlingskraft och professionalism.Våra värderingar är Resursstark, Inspirerande och Nära.I denna rekrytering samarbetar vi med HRM Affärsutveckling AB.Då vi löpande genomför intervjuer emotser vi din ansökan snarast möjligt, dock senast den 30 augusti 2008.För att ansöka, klicka på länken nedan och följ vidare instruktioner.