Problem Manager

Till vår kund i Stockholm söker vi en Problem Manager!

Uppdragsbeskrivning

Vi söker nu utökning till vår kunds Service Management team. Service management ansvarar för Incident, Problem, Change, Reporting management samt ITSM verktyget.

Som Problem Manager kommer du att vara ansvarig för hela problem processen, granska, kontrollera kvalitet, prioritera, övervaka, lösa samt stänga ärenden. Du kommer vara den primära kontaktpunkten för externa och interna parter när det gäller problemhantering.

Som Problem Manager har du en nyckelroll för att säkerställa stabil drift. Målet är att minska mängden återkommande incidenter och säkerställa kvaliteten på de lösningar som används.

Din profil

Krav

• Erfarenhet inom ITIL i minst fem år, helst certifierad
• Goda språkkunskaper i Engelska och Svenska i tal och skrift
• God förståelse för serviceorienterade IT-organisationer
• Minst fem års erfarenhet inom ITSM
•

Önskade personliga egenskaper:

• Social
• Självgående
• Driven
• Strukturerad
• Tydlig

För att passa i rollen ska du ha förmågan att uppmuntra människor att arbeta på ett processorienterat sätt. Du är också säker på dina färdigheter och din roll att du vid behov kan avvika från processen och tänka nytt.

Om företaget

Mer information om företaget ges längre fram i processen.

Om Snille

Snille bemanning är nischade mot tekniksektorn och har sedan 2005 arbetat med rekrytering och konsultuthyrning av juniora och seniora kollegor i alla delar av teknikbranschen. Eftersom vi på Snille har teknisk bakgrund har vi goda förutsättningar att förstå våra kunders behov och våra kandidaters efterfrågningar. Vi hjälper individer och ingenjörsföretag att utvecklas och växa!

Låter det intressant?

Då är du välkommen att söka tjänsten via formuläret nedan! Sista ansökningsdag är 30 augac, men notera att vi behandlar ansökningarna löpande och tillsättning kan därför komma att ske innan annonsperiodens slut. Vid frågor skicka ett mail till info@snillebemanning.se . Vänligen observera att du inte kan göra en ansökan via mail.