Process Manager

Fujitsu i Sverige är en ledande leverantör av tjänster, lösningar och produkter inom IT och kommunikation.Fujitsu erbjuder outsourcing, konsulttjänster samt en heltäckande portfölj av IT-lösningar, såväl i Sverige och Norden som globalt.Svenska Fujitsu har 1 000 anställda och kontor över hela landet.Kunder finns inom såväl den privata som offentliga sektorn; bland annat inom bank och finans, detaljhandel, industri, telekom samt centrala myndigheter. Arbetsuppgifter: * Implementation av Service Management-processer (ITIL) * Uppföljning och kontinuerlig förbättring av processerna * Fokus kommer att ligga på SLM-processen och Service Catalogue-processen * Arbeta med uppföljning av Service-leveransen utifrån definierade SLA * Implementera och följa upp OLA mellan de olika leveransenheterna Erfarenhet: * Implementation av processer * Arbete med Service Management enligt ITIL * Gärna erfarenhet av att skriva SLA och OLA * Gärna erfarenhet av att arbeta med tjänstekatalog Vv sök gärna tjänsten omgående.[