Processkoordinator till Skandia IT Service Support!

I rollen kommer du att vara länken mellan verksamheten och IT och därmed sköta kontakten med beställare, tekniker, chefer och externa parter hos Skandia. Låter det som en tjänst för dig? Då är du välkommen med din ansökan!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Skandias räkning en Processkoordinator. Du kommer att medverka till att leverera ett högre värde till Skandia genom att koordinera ärenden genom IT’s processer. Arbetet är omväxlande med både operativa och administrativa uppgifter och innebär mycket kontakt med övriga IT-team, såväl på drift som på utveckling och förvaltning.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Skandia. Uppdraget kommer att vara på heltid och sträcka sig långsiktigt framåt. Det finns goda möjligheter att bli förlängd på uppdraget, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
I rollen som Processkoordinator kommer du att driva aktiviteter inom Incident-, Problem-, Change- och Release processerna. Du ansvarar du för det operationella genomförandet av processaktiviteter såsom uppföljning, planering, införande av ändringar och releaser i Skandias IT miljöer. Till exempel leder du planering och koordinering av ändringar som är inkluderade i en release, dvs. säkerställer att alla ändringar implementeras i produktionsmiljön på ett kontrollerat sätt med minimal påverkan på affären.

Du kommer även att driva aktiviteter inom incident-processen. Uppföljning att Skandia levererar enligt avtalade Service Level Agreements. Koordinering av major incident genom att leda task force för att minimera störningar i IT-driften, samt hitta permanenta lösningar till återkommande fel inom problem-processer. Arbetet innebär mycket kontakt med övriga IT-team och tredje parts leverantörer.

VI SÖKER DIG SOM
* Har en eftergymnasial utbildning inom projektledning/ IT, alternativt dig som har kunskap och erfarenhet av liknande arbetsuppgifter


* Har en bred erfarenhet av koordinering, planering och administriva uppgifter
* Har ett brinnande intresse för IT och service
* Flytande kunskaper i såväl som svenska och engelska då båda språken används i rollen


Det ses som meriterande om du har arbetat i en operativ IT-verksamhet och är ITIL-certifierad.

För att vara framgångsrik i denna roll är du ansvarstagande och har förmågan att skapa och förmedla en helhetsbild av Skandias affärsnytta och kan planera och prioritera efter denna. Du har god analytisk och administrativ förmåga, är drivande och kan arbeta självständigt. Du har lätt få med dig andra och har goda kommunikativa färdigheter och kan uttrycka dig väl i tal och skrift både på svenska och engelska.

ÖVRIG INFORMATION


* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stn03@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!


Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.


* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här


SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Skandia är ett pensionsbolag som erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att du ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara frisk på vägen dit. Skandia förvaltar mer än 600 miljarder åt våra 2 miljoner kunder och låter pengarna jobba på ett sätt som ger bra avkastning och samtidigt bygger ett bättre samhälle. Hos Skandia finns också en bank för bolån och sparande som möjliggör att hantera hela din ekonomi från pension till räkningar.