Processledare och handläggare för skolskjuts

Gävle växer och är i stark utveckling. Vi erbjuder intressanta och utmanande jobb med goda möjligheter för dig att växa. I kuststaden Gävle har du nära till natur, kultur och upplevelser. Vill du vara med och ta Gävle in i framtiden? Nu söker vi dig som vill göra Gävle ännu bättre tillsammans med oss!

Livsmiljö Gävles medarbetare gör Gävle vackrare, säkrare och mer händelserikt. Varje dag ger vi människor upplevelser samtidigt som vi bygger, utvecklar och påverkar dagens och framtidens samhälle. Dina insatser har stor påverkan på gävlebornas vardag. Vi erbjuder dig ett betydelsefullt, stimulerande och utvecklande arbete. Vi gör så att Gävle växer och ger gävleborna spännande upplevelser.

Enheten Beställning och strategi under verksamheten Tekniska har ett helhetsperspektiv över processerna i verksamheten och är mottagare av inkommande ärenden. Enheten har fokus på strategisk styrning och prioritering av initiativ, samt beställer och godkänner förstudier, utredningar och projekt. Enheten ansvarar även för handläggning av färdtjänst, parkeringstillstånd samt skolskjuts.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker nu en nyckelperson till vårt arbete med skolskjutsfrågor. Den här spännande tjänsten omfattar två delar, en processledningsdel och en handläggningsdel.

I rollen som processledare ansvarar du för att leda, planera och följa upp våra processer och aktiviteter inom skolskjuts och elevresor. Du leder arbetet med att utveckla processen, samt utvecklar själv och genomför utredningar inom området. Du ansvarar också för att samverka och planera med berörda aktörer som exempelvis Utbildning Gävle och leverantörer av skolskjutstrafik. I rollen kommer du att arbeta med upphandling av skolskjutstrafik, vilket innebär att du analyserar behovet och tar fram en kravbild, samt följer upp gällande avtal. Årligen ansvarar du för att resursplanera och aktivt delta i rekrytering och introduktion av sommarvikarier samt leda och följa upp deras arbete. Teamet består av dig och ytterligare en skolskjutshandläggare samt sommarvikarier.

I rollen som skolskjutshandläggare ansvarar du för ärenden som berör skolskjuts och elevresor. Ditt uppdrag blir att handlägga, administrera och fatta beslut i dessa frågor utifrån gällande lagar och riktlinjer. I arbetsuppgifterna ingår även att hantera frågor om trafiksäkerhet och tillgänglighet samt att bevaka kollektivtrafikfrågor.

Tjänsten innebär mycket kontakt med kundservice och medborgare. System som du kommer att använda är bland andra Skolskjuts Pro, Agresso, Websolen och Procapita.

KVALIFIKATIONER
Den här tjänsten passar dig som har erfarenhet och intresse av myndighetsutövning och som önskar ett varierande och utvecklande arbete. Kanske har du tidigare arbetat som handläggare och vill nu kombinera detta med övergripande frågor och utveckling av processer.

Vi söker dig med högskole- eller universitetsutbildning som är relevant för ärendehandläggning på myndighet, exempelvis samhällsvetenskap, statsvetenskap eller motsvarande, alternativt arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Det är meriterande om du har erfarenhet av ärendehandläggning på myndighet.

För att vara aktuell för tjänsten vill vi att du har någon form av ledarerfarenhet där du har planerat, samordnat och lett verksamhet eller medarbetare. Det kan vara som formell chef, teamledare, processledare, samordnare eller liknande.

Som person är du strukturerad och du planerar och organiserar ditt arbete väl. Du har lätt för att sätta upp mål, planera aktiviteter, följa upp och avsluta inom angiven deadline. När problem dyker upp har du förmågan att snabbt hitta lösningar så att du kan komma vidare i arbetet.

I rollen uppkommer ofta oförutsedda händelser och förändrade förutsättningar, vilket kräver flexibilitet och förmåga att ställa om från din sida. Du ser positivt på förändringar och vill gärna vara med och förbättra processer och arbetssätt.

Eftersom tjänsten innebär mycket kontakt med både interna och externa kunder och aktörer behöver du vara lyhörd och empatisk i ditt förhållningssätt till andra. Du är bra på att sätta dig in i kundens perspektiv och bemöta personen på ett för situationen lämpligt sätt. Tjänsten kräver mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.


ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Gävle kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt via Offentliga Jobb och inte via e-post eller pappersformat.

Om du blir inbjuden till en intervju för en tjänst hos oss i Gävle kommun ska du uppvisa någon av följande giltiga handlingar: personbevis, pass, internationellt ID-kort eller arbets- och uppehållstillstånd.
Behöver du ett personbevis? Beställs via www.skatteverket.se

Om du söker en deltidstjänst hos oss så finns ett beslut inom Gävle kommun som innebär att du som tillsvidareanställd medarbetare kan begära att du vill arbeta heltid. En sådan begäran kan innebära att du kan behöva utföra andra arbetsuppgifter än dina ordinarie.

Gävle kommun hör till finskt förvaltningsområde. Om du därför utöver våra övriga kompetenskrav även talar finska, kan det vara en merit.

Varmt välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har Gävle kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.