Processledare vid Intraservice

Servicecentrum Arbetsuppgifter Servicecentrum ansvarar för första och andra linjens support, applikationssupport närstöd samt inköp/licensadministration.Inom Servicecentrum är områdeschef processägare för bland annat incidenthanteringsprocessen och ändringshanteringsprocessen.Vi söker nu en processledare som ska arbeta på uppdrag av processägaren.Processledaren svarar för att i samverkan med linjeorganisationen analysera, planera, utveckla, beskriva, implementera och följa upp processerna.Processledaren ska föreslå mål och vara delaktig i att förankra målen inom Intraservice.Processledaren svarar för att beskriva behovet av kompetens och krav på verktyg som behövs för processerna.Processledaren ska driva utbildning och implementering av verktyg.Processledaren är delaktig i det dagliga operativa arbetet inom Servicecentrum. Kvalifikationer Vi vill att du har högskoleutbildning samt utbildning inom verksamhets- och kvalitetsutveckling.Vi ser gärna att du har några års erfarenhet av arbetsledning och processutveckling samt vana vid att använda olika kvalitetsförbättringsmetoder.Du ska ha goda ledaregenskaper och lätt för att få medarbetare engagerade.Kompetens inom ITIL är en merit.Du ska ha konkret erfarenhet av att kunna förverkliga ideer och prova alternativa lösningar.Du måste vara initiativrik och sträva efter enkelhet i ditt arbete. Övriga info Vi vill gärna se en mångfald bland personalen som speglar dagens Göteborg.