Produktansvarig till Flygbussarna Stockholm

PRODUKTANSVARIG Humblestorm Bemanning & Rekrytering söker för Flygbussarnas räkning en ansvarsfull Produktansvarig. OM FÖRETAGET Flygbussarna Airport Coaches erbjuder smarta och bekväma busstransporter till och från alla de stora flygplatserna i Sverige.Vi trafikerar totalt 7 flygplatser till och från 9 städer.Flygbussarna Airport Coaches ingår i Veolia Transport Sveriges koncern.Veolia Transport har verksamhet i 28 länder och har över 80 000 anställda globalt. ARBETSBESKRIVNING Som Produktansvarig ansvarar du för att säkerställa och utveckla kundorienterade produkter.Du rapporterar direkt till affärschefen och medverkar I affärsområdets ledningsgrupp.Du arbetar i nära samråd med marknadsavdelning och produktionsplanering och ser till att såväl kundernas som företagets affärsmässiga mål efterlevs eller överträffas. EXEMPEL PÅ ARBETSUPPGIFTER -Medverka i budgetprocessen för affärsområdet -Ta fram resandeunderlag i form av tidtabeller för flyg- och båttrafik samt resandestatistik prognoser och uppföljning -Utifrån affärsmål och övrigt underlag föreslå tidtabeller för flygbussarna och ansvara för implementeringen av nya tidtabeller -Följa upp att vi håller den kvalitet som vi utlovat till kund, föreslå och genomför förbättringar -Ansvara för kundinformation på hållplatser, terminaler, hemsida och övriga kanaler -Föreslå prissättningsstrategi och implementera nya prisstrategier -Ansvara för processer och rutiner för att hantera avvikelser, säkerställ att alla känner till sina ansvarsområden -Ha en kontinuerlig dialog med kontaktpersoner på flygplatser, flygbolag och båtbolag för att utveckla samarbeten -Vara lyhörd för synpunkter från kunder, terminalvärdar och förare genom att uppsöka dem -Samarbeta med marknadsavdelningen i kommunikationen med kunderna PERSONLIGA EGENSKAPER Vi söker dig som är ansvarstagande, social och trevlig med en naturlig auktoritet och har följande egenskaper: -Stresstålig och har förmåga att kunna prioritera och växla mellan arbetsuppgifter -Är utåtriktad och har en naturlig förmåga att skapa relationer och förtroende -Har känsla för vad som skapar ett bra kundmöte och förtroendefulla kundrelationer -Vara nyfiken och lyhörd på hur kunder och medarbetare upplever produkten för att kontinuerligt kunna föreslå förbättringar -Tycker om att jobba mot deadline -Är noggrann och har förmåga att göra analyser och prognoser -Kan jobba självständigt -Förstår vikten av att kommunicera med tydlighet och enkelhet -Kan inspirera medarbetare till att hela tiden förbättra service och kundmöten ERFARENHETER OCH KOMPETENS Vi ser att du som söker har en eftergymnasial utbildning inom marknadsföring eller motsvarande och följande erfarenheter/kompetenser: -Van datoranvändare -Behärskar engelska och svenska i tal och skrift -Meriterande är erfarenhet av produktutveckling -Meriterande är erfarenhet från turist-, resebranschen eller från andra konkurrensutsatta marknader med stort kundfokus -Meriterande är att ha jobbat med ledarskap eller personalutveckling -Meriterande är att ha haft budgetansvar eller ansvar för att följa upp en avsatt budget