Program Manager/Programansvarig Senior

Elan IT ReSource är ett av Europas ledande företag inom bemanning och rekrytering av IT-konsulter.Elan är etablerade i 13 länder i Europa och har 10 kontor i Norden.Elan IT ReSource finns i Sverige, Norge, Danmark och Finland och har idag 600 konsulter med en omsättning på 139 miljoner Euro för 2001.Elan IT ReSource i Sverige erbjuder konsulter inom alla områden, från systemutveckling och programmering till helpdesk och support.Vi finns i Stockholm, Göteborg och Malmö och har 250 konsulter ute på uppdrag Elan IT ReSource är ett av Sveriges och Europas ledande företag inom bemanning och rekrytering av IT-personal.Vi erbjuder konsulter och rekrytering inom hela IT-området, från IT-chefer, projektledare och systemutvecklare till nätverks- och supporttekniker.Vi finns i Stockholm, Göteborg, Malmö och Växjö och har över 750 konsulter i Sverige.Elan är ett bolag inom Manpowergruppen. Arbetsbeskrivning Service Manager Mainframe har ansvaret för alla tjänster inom sitt tjänsteområde och att dessa fungerar enligt kundens planer och policys.Arbetet omfattar bl.a. att säkerställa och följa upp kvalitet i förhållande till SLAer, både mot leverantörer av tjänsterna och mot våra kunder, att hantera och omförhandla avtal, att informera nuvarande och potentiella kunder om tjänsterna,att uppfylla kraven från SOX-404 och COBIT , att utveckla och effektivisera tjänsterna, kapacitetsplanering, utdebitering samt att skapa och följa upp budget för tjänsteområdet. Profil - Flerårig erfarenhet av upphandling eller Leverans av kvalificerad IT-drift, i första hand IBM Mainframe (Z/OS) - Mycket God kunskap om Mainframesområdet och komponenter som MVS, VM, IMS, CICS, DB2, IMSDB, DATACOM,ACF-2,OPC mfl och dess samband.- Erfarenhet av budgetansvar Meriterande: - Erfarenhet av SOX-404 COBIT eller liknande - Erfarenhet av effektivisering av Mainframe-drift - Erfarenhet av ITIL Då mycket av arbetet bygger på en effektiv dialog med såväl kundens leverantörer som de interna kunderna, så är god kommunikationsförmåga och tydlighet ett krav.- Dokumentationsförmåga (inkl.processer) och god noggrannhet, inte minst beträffande ekonomisk uppföljning. - Engelska i tal och skrift. Skills Preferred N/A Experience Required: Greater of 10 years of experience.