Rådgivare till Soft Collection/Inkasso

Är du utbildad civilekonom och letar efter nya utmaningar inom banksektorn? Vi söker nu dig som hittar energi och drivkraft i mötet med kund och i samarbetet med dina kollegor. I denna roll kommer du arbeta med att hjälpa Danske Banks kunder som befinner sig i ett tidigt skede med någon form av betalningsproblem. Som rådgivare blir det din uppgift att vägleda dem och skapa en god kundupplevelse i en situation som är utmanande för individen.

OM TJÄNSTEN
Nu söker vi en rådgivare till Danske Banks Soft Collection/Inkasso team i Linköping, som är en del av Debt Management. Avdelningen består av 8 personer som sitter i öppna kontorslandskap där samarbete och laganda är nyckelfaktorer.

Debt Management har idag olika verksamhetsinriktningar. Dels hanterar de tillsammans med sin samarbetspartner Lowell de inkassoärenden som gått vidare i kravhanteringen, det vill säga efter att kundens krediter blivit uppsagda. Vidare hanterar de även administration kring konkurser och likvidationer. Debt Management ingår i Banking Services inom CSD som arbetar i funktionella team. Det innebär att du även får kollegor i de övriga länderna som Danske Bank finns representerat i.

Du erbjuds


* För dig som vill växa både personligt och professionellt ges du möjlighet till stort eget ansvar, samtidigt som du har ett engagerat team och inspirerande ledare omkring dig.
* En möjlighet att bygga din karriär i banken, och Danske Bank erbjuder dig en inkluderande arbetsmiljö där du är med och bidrar till bankens framtida utveckling.


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Denna enhet arbetar direkt mot bankens alla privatkunder som har någon form av betalningsproblem. De första stegen av påminnelse- och kravhantering i banken har centraliserats till det här teamet. Genom tidig rådgivning bidrar teamet till att minska antalet oreglerade ärenden och på så sätt även minska bankens förluster. Målet är att förbättra kundupplevelsen genom att ge kunder råd i ett tidigt skede.

VI SÖKER DIG SOM
* Har en högskoleutbildning inom ekonomi, gärna civilekonom


* Har tidigare arbetslivserfarenhet där du har arbetat med olika kundkontakter och därmed utvecklat ett tydligt kundfokus i ditt arbetssätt
* Goda kunskaper i såväl svenska som engelska i tal och skrift, då båda språken används i det dagliga arbetet


Har du tidigare bankerfarenhet, har arbetat med kreditrådgivning och/eller innehar en bolånelicens är det mycket meriterande.

Som person är du:


* Serviceinriktad och är affärsorienterad i din yrkesroll
* Strukturerad och kan arbeta processinriktat
* Samt har en god samarbetsförmåga.


Övrig information


* Start: Omgående.
* Omfattning: Heltid, 6 månader med möjlighet till förlängning.
* Placering: Centrala Linköping.
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Danske Banks önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Danske Bank är en fullservicebank som är en del av en stor bankkoncern med en internationell etablering. Som utmanare på den svenska bankmarknaden genomsyras Danske Bank av en entreprenörskultur och söker efter medarbetare med drivet att utveckla sig själva och våra affärer.

Idag arbetar drygt 1500 medarbetare inom koncernen och dessa är fördelade på ett 50-tal kontor. Banken erbjuder olika lösningar inom pension, försäkring, investering och kapitalförvaltning.