RBS söker medarbetare som kan IT & Detaljhandel

RBS söker flera medarbetare med erfarenhet av IT och detaljhandel.Retail Business System, RBS AB utvecklar och säljer lösningar för detaljhandeln.Vår ide är enkel, förena gedigen detaljhandelskunskap med gedigen IT-kunskap.För att nå dit rekryterar vi medvetet personer med både IT och detaljhandelskunskap.RBS AB har ca 90 anställda placerade i Norrtälje, Västerås och Örebro.Våra kunder finner du i butiker över hela Sverige.Mer information om företaget, vår verksamhet och våra kunder finner ni på www.rbs.se Arbetsuppgifter Till kontoret i Norrtälje och divisionen Kundtjänst söker vi flera medarbetare som vill arbeta direkt mot våra slutkunder. 1st line Support Tjänsten innebär huvudsakligen arbete på kontoret med hantering av kundanmälda supportärenden i vårt ärendehanteringssystem.support sker via telefon och uppkopplat via fjärrstyrningsprogram.Initialt, under introduktionsperioden, kommer du att skolas in som implementatör och huvudsakligen befinna dig ute hos våra kunder i syfte att lära dig våra produkter, våra kunder, deras miljö och behov.Implementatörer Tjänsten innebär huvudsakligen installation och driftsättning av samt utbildning på våra system ute hos våra kunder runt om i Sverige.Bitvis innebär tjänsten även arbete på kontoret med hantering av kundanmälda serviceärenden, support via telefon och uppkopplat via fjärrstyrningsprogram samt utbytesleveranser av trasig hårdvara.Tjänsten innebär mycket resande.För den här befattningen krävs det att du har goda kunskaper om Windows 2000, XP och MS SQL Queries.Det är ett plus om du även har erfarenhet om Transact SQL, VB samt ASP programmering.Din bakgrund Vi tror att du har utbildning och erfarenhet inom databranschen motsvarande pc-samordnare, nätverkstekniker och är van att arbeta med olika typer av hårdvara, Windows operativsystem och MS-SQL miljöer.Har du även erfarenhet från butiksarbete, är insatt i en butiks arbetssätt, kassa och backoffice system inom detaljhandeln är det ett plus.Som person bör du vara noggrann och tycka om problem och felsökning.Du har lätt att förmedla budskap och instruktioner över telefon.Du har en positiv inställning till dynamiska miljöer.Du tycker om att ta ansvar och har förmåga att självständigt driva uppgifter.Vår erfarenhet är att dina personliga egenskaper och mognad är viktigare än formell kunskap. RBS AB eftersträvar en jämn könsfördelning och välkomnar därför både kvinnliga och manliga sökanden.