Reception och Bokning

Adlon Hotell är ett anrikt cityhotell med centralt läge på Vasagatan i Stockholm. Förutom hotellrum i olika storlekar har vi en konferensavdelning och på hotellet serveras frukost, snacks, öl/vin, kaffe m m Vår viktigaste målgrupp är affärsresenären på besök i Stockholm men vi har även många fritidsresenärer under helger/sommar. Ca 40% av våra gäster är besökare från utlandet. Vi erbjuder våra gäster ett trivsamt boende med hög standard på absolut bästa läge i city. Mer info finns på www.adlon.se Vi är drygt 20 ordinarie anställda och ytterligare några som arbetar extra hos oss helger/sommar etc. Vi har en vakans som ordinarie på heltid. Vi har rullande schema, där även helgarbete och kvällspass ingår. I vår reception arbetar ett team med 4 erfarna receptionister heltid dag/kväll som sköter samtliga arbetsuppgifter som förekommer inom reception, bokning och service. Arbetet är mycket omväxlande och innefattar all typ av gästservice, bokningar (individuella och grupper) via telefon/e-post/bokningssystem, in-/utcheckning, försäljning över disk, hantering av distributionskanaler, prissättning m m. Arbetet ställer höga krav på flexibilitet och förmåga att ta ansvar för helheten, "sälja" och ge service. Vi erbjuder å andra sidan ett mycket stimulerande och omväxlande arbete. Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift är ett krav. Ytterligare språkkunskaper är meriterande. Tidigare erfarenhet från servicearbete med direktkontakt med kunder, samt god datavana är också ett krav. Erfarenhet av bokning-/prissättning på hotell är meriterande. Du är serviceminded, flexibel, noggrann och mogen som person. Du är van att hantera olika typer av människor och situationer. Eftersom du arbetar ensam och mitt i city en del kvällspass, tror vi att du har flera års yrkeserfarenhet och lite "pondus". Bostad ordnad i Stockholm är ett krav. Vi är en rökfri arbetsplats.