Receptionist,

Beskrivning av arbetsplatsen:

Badets reception är en arbetsplats där kundkontakt och service är fokus. Det är stundtals en stressig miljö men finns även lugnare perioder där man som anställd måste ha ett öga för att ta tag i saker och "skapa" arbetsuppgifter. Vi har öppet från tidig morgon till sen kväll samt helger, våra öppettider är alla dagar på året. Vissa arbetspass är långa och en del av tiden arbetar man ensam och måste under sådana timmar kunna ta egna beslut. Vi arbetar med ett grundschema som rullar med fyra veckors perioder.

Arbetsuppgifter (texten är tagen ur vår rutinpärm):

I receptionen finns det en mängd olika arbetsuppgifter. En del ska göras varje dag och en del kan göras då vi har lugnare perioder. ALLA har ansvar att genomföra samtliga uppgifter.

Varje dag:
. Ha gästen i fokus
. Ge förstklassig service (se service)
. Hålla sig uppdaterad genom att läsa i informationsboken.
. Följa rutinpärmen
. Svara i telefonen inom tre signaler
. Ta betalt och informera gäster
. Ta emot bokningar
. Checka in stuggäster (vinterhalvåret)
. Svara på mail (titta även igenom skräpposten)
. Tvätta med 80 minuters mellanrum, använd klockan
. Vika tvätt
. Ta emot varor och se till att rätt person meddelas. Receptionens varor packas upp och prismärks.
. Ta hand om inkommande fax
. Ringa efter borttappade relaxnycklar
. Tillverka årskort

Under lugnare stunder:
. Leta på handdukar och badkläder för uthyrning och tvätta upp dem, sortera dem sedan i lådorna
. Ta hand om kvarglömda värdesaker
. Fylla på pappersprodukter, avtal, broschyrer mm
. Fylla på shoppen
. Beställa växel (måndag, onsdag och torsdag)
. Städa på tisdagar, damma, dammsuga, torka golv, putsa fönster
. Sortera de olika lådorna för badkläder (Dam, Tjej, Herr och Kille).
. Byta gummiband på relaxnycklar och värdeskåps-nycklar
. Skriva ut Gästlistor Relax, växelbeställning vid behov
. Utföra övriga uppgifter som vi blivit tilldelade från t ex campingen, kansliet

Som vanligt gäller det att alltid hålla ordning och ha det städat i vår reception!


Vi söker någon som är:

Servicevan (gästen framför allt)
Pigg (aktiv i sitt arbete)
Brinnande intressen för sitt arbete
Hög arbetsmoral
Stresstålig!!
Ta egna beslut, lösa problem
Ansvarsfull och plikttrogen
Idérik, förmåga att hitta nya arbetsuppgifter
Social
Flexibel, arbetstider varierar och byte av arbetspass förekommer
Lätt att få tag på när behov finns
Tjänster och gentjänster
Tålamod
Framåt
Skinn på näsan
Ordning och reda

Vi söker någon över 20 år, gärna 25 år, tjej eller kille spelar ingen roll. Medveten om att arbetstiderna skiftar från tidig morgon till sen kväll och att tjänsten innebär upp till två helger per månad samt merpart sena kvällar. Personen kommer att tilldelas ett ansvarsområde gällande ex. tillverkning av träningskort eller likn. Det är viktigt att personen accepterar sina arbetstider och lägger sina fritidsplaner utefter den ledighet som ligger i schemat. Då grundschemat är rullande på fyraveckors intervall går det lätt att göra planer månader framåt.

Vi behöver att personen tränas upp under oktober månad och kan starta sin tjänst
1 november.

I dagsläget är vi två tillsvidare anställda som arbetar på 100% och vi söker någon som kan stärka teamet. Vi har sedan ca 6 st personer som arbetar helger och extra vid behov.