Receptionist Extra vid behov Dag/Natt

Rica Hotel Kungsgatan består av 269 hotellrum, frukostmatsal och lobbybar. Vissa hotellrum används även som mötesrum.
Hotellet ligger i de 5 översta våningsplanen av PUB huset på Hötorget - mitt i Stockholm city.
Hotellet har de senaste åren genomgått en omfattande renovering av gästrum, matsal, lobby och entré.
Det är hög beläggning på hotellet samtliga dagar i veckan med ett mycket varierande gästunderlag beroende på säsong.

Receptionisten skall agera i enlighet med anställningsvillkor, svensk lag, myndigheters beslut samt i överensstämmelse med de villkor som gäller för branschen och kedjan.


I tjänsten ingår :

-Traditionellt receptionsarbete

-Tillfredsställa gästernas behov med Det Goda Värdskapet som grund. Vara beredd att ge det lilla extra med utgångspunkt i varje enskild gäst

-Sköta sysslorna i receptionen under skiftet, enligt checklista samt övriga uppgifter som kan uppkomma

-Hålla kontakt med övriga avdelningar, ge och ta emot relevant information

-Receptionist medverkar aktivt på avdelningsmöten

-Följa företagets policies exempelvis klädpolicy

-Behandlar våra gäster och kollegor med respekt

-Checka in och ut gäster

-Fakturahantering.

-Kassahantering och kassaavslut

-Kontroll av ankomstlista & viplista.

-Administrera bokningar då bokningspersonalen ej är på plats.

-Receptionist ansvarar för att ett gott arbestklimat råder där alla ställer upp för varandra.

-Att vara uppdaterad och kunnig i hotellets brand- och säkerhetsrutiner.

-Hålla snyggt och rent i och omkring receptionen, lobbybar och lobby.

-Försäljning av det produktutbud som finns i receptionen och lobbybaren.

-Övriga arbetsuppgifter som tilldelats av Supervisor/Front Office Manager

Personliga egenskaper :

-Du har mycket energi, gott humör, är språkkunnig, socialt kompetent, flexibel samt har organisationsförmåga med framförhållning
-Du är noggrann och har känsla för service och detaljer

Kvalifikationer :
-Att du har erfarenhet av liknande arbete ser vi som ett krav
-Meriterande om du har utbildning inom hotell och/eller turism