Receptionist till Individ- och familjeomsorgen

I Malmö stad arbetar vi med respekt, engagemang och kreativitet för att utveckla Malmö. Vi har Sveriges viktigaste jobb. Hos Malmö stad finns framtidens arbetsplats. Här gör vi skillnad. Vi skapar en ekologisk, ekonomisk och socialt hållbar stad. Vill du vara med och påverka?

Stadsområde Norr sträcker sig från Västra hamnen i väst till Valdemarsro i öst. Stadsområde Norr har drygt 1000 anställda till sina 64 000 invånare. Vår uppgift är att erbjuda våra medborgare god service och verka för att Norr ska vara ett attraktivt område att leva, bo och arbeta i. Vi erbjuder dig ett meningsfullt och omväxlande arbete med möjlighet att utvecklas i din yrkesroll.

Stadsområde Norrs verksamhet för Individ- och Familjeomsorg har ca 130 medarbetare som är anställda på tre enheter; Vuxen, Barn och familj samt Försörjningsstöd. Administrationen tillhör enheten för försörjningsstöd.


ARBETSUPPGIFTER
Administrationen på Individ- och familjeomsorgen har till uppgift att bemanna receptionen under verksamhetens öppettider samt att stödja avdelningens olika enheter med viss förekommande administration. Individ- och familjeomsorgen är uppdelad i tre enheter, försörjningsstöd, vuxen och barn. Besökarna till dessa tre enheter är individer som ansöker om försörjningsstöd, som har behov av boende eller missbruksvård och barnfamiljer som har behov av stöd. Receptionen tar dagligen emot mellan 60-100 besökare och drygt ett femtiotal telefonsamtal. Idag arbetar det 7 medarbetare i administrationen och receptionen är alltid bemannad med 2 personer.

Receptionisten är ansiktet utåt och spindeln i nätet för våra medarbetare. Som receptionist tar du emot besökare, svarar i telefon, registrerar handlingar som inkommer till receptionen samt hanterar övriga förekommande arbetsuppgifter inom administrationen så som fakturor, arkivarbete och diarieföring. Receptionisten har ett nära samarbete med verksamhetens samtliga medarbetare för att säkerställa att vi levererar bästa möjliga service till våra besökare.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har gymnasieutbildning och som har tidigare erfarenhet av arbete inom människovårdande yrken, till exempel inom individ- och familjeomsorg. För att du ska trivas i teamet är det viktigt att du är prestigelös, hjälpsam och ödmjuk. Du sätter alltid besökarna i fokus och du brinner för att ge ett gott bemötande och god service. Som person har du lätt för att samarbeta, du är positiv, ansvarstagande och flexibel. Med empati och en god kommunikativ förmåga vägleder du våra besökande medborgare.

Du har goda datorkunskaper, främst i Office-paketet och det är meriterande om du har erfarenhet av Personec P, ProCapita och Raindance.


ÖVRIGT
Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska avspegla den mångfald som finns bland befolkningen. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan tillgodose Malmöbornas behov.

Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till 0771- 10 10 29. Frågor om specifika jobb besvaras av den rekryterare eller kontaktperson som anges i annonsen.