Receptionschef

Stockholms mest fängslande hotell söker dig som med trygghet och värme vill leda våra fantastiska receptionister och se till att gästerna får bästa tänkbara mottagande!
Långholmen Hotell & Restaurang ligger på den natursköna ön Långholmen nära Hornstull i Stockholm. Vi erbjuder dig en trygg och välkomnande arbetsplats där vi arbetar tillsammans för att nå gemensamma mål. I de historiska byggnaderna finns förutom hotellet även vandrarhem, konferens, arrangemang och Wärdshus. Hållbarhetsfrågor har länge genomsyrat vår verksamhet och vi är miljömärkta med Svanen.
Som receptionschef ansvarar du för att gästerna även fortsättningsvis får service i toppklass, att personalen trivs och att avdelningen når sina ekonomiska mål. Det innebär att du tycker om blandningen av operativa, administrativa och strategiska uppgifter. Med full koll på den övergripande planeringen och bokningarna leder du personalen, sätter arbetssätt och rutiner men kan också vara delaktig i de dagliga arbetsuppgifterna på avdelningen. Att se till helheten ur gästens perspektiv är naturligt för dig eftersom du vill kunna vara stolt över det du levererar. Du kommer att ingå i företagets chefsgrupp och rapporterar till VD.


Du kommer bland annat ansvara för:
Personalansvar för avdelningens personal bestående av receptionister
Utvecklingssamtal, lönesamtal, schemaläggning, bemanning och rekrytering
Ordning och kvalitet i bokningssystem och kundkommunikation
Se till att avdelningen följer rutiner och policys
Trivsel, arbetsmiljö och brandrutiner på avdelningen
Kvalitetsmål gällande service och hårdvara , i samråd med servicechef och husfru
Medverka vid upprättande av budget och löpande resultatuppföljning
Leverans enligt avdelningens uppsatta ekonomiska mål
Prissättning och tillgång av hotellrum tillsammans med Revenue Manager



Vi söker dig med tidigare erfarenhet av personalansvar och erfarenhet av arbete inom besöksnäringen eller inom annan servicebransch. Som ledare är du tydlig och engagerad och kan på ett prestigelöst sätt utveckla och inspirera ditt team genom att skapa rätt förutsättningar för dina medarbetare. Du gillar struktur och ordning, vilket genomsyrar ditt arbetssätt och arbetsledning. Du känner dig trygg med och har god vana att arbeta med Office-program och boknings-/affärssystem och kommunicerar flytande svenska och engelska i tal och skrift.
Vi erbjuder dig ett fritt och varierande arbete med stort eget ansvar. Vi är en arbetsplats med familjär stämning i ett stabilt bolag. Hos oss blir du delaktig i en organisation som brinner för kvalitet, gästnöjdhet och hållbarhet på en arbetsplats i historiska byggnader där öns vackra parkområden börjar utanför entrédörren och Mälarens vatten ligger ett stenkast bort. Hotellet har 102 celler, vandrarhemmet har 10 celler, konferensen ett 20-tal möteslokaler och vårt Wärdshus har plats för cirka 250 gäster.
Anställningen är heltid tillsvidare, med 6 månaders provanställning.


Ansökan:
Välkommen med din skriftliga ansökan med personligt brev och CV via e-post jobb@langholmen.com skriv ”Receptionschef” i ämnesraden.
Tillträde snarast eller efter överenskommelse. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas tidigare.