Receptionschef

Best Western Mora hotell & Spa är det enda 4-stjärniga hotellet i Moraregionen. Hotellet består av 140 rum, a la carte restaurang, pub/bar, lobbybar, konferensavdelning med 6 lokaler för upp till 175 personer i största lokalen, festvåning, professionellt spa och gym. Våra gäster kommer framför allt ifrån affärssegmentet och fritidssegmentet. Sommartid står gruppsegmentet för den största delen av omsättningen. Under våren satsar vi vidare på konferensmarknaden. Vi söker nu en receptionschef, man/kvinna med erfarenhet ifrån hotellbokning till en nyinrättad befattning som receptionsansvarig. Vi har krav på att du arbetat i reception några år på ett lite större hotell och eller konferensanläggning, gärna med spa. Vidare bör du ha erfarenhet av personalledning. Du kommer att ansvara för schemaläggning av receptionspersonal inklusive nattportierer. Kvalifikationer: Gymnasiekompetens, serviceinriktad samt goda språkkunskaper i engelska. Övriga språkkunskaper är meriterande. Erfarenhet av hotellbokning inklusive bokning av arrangemang/konferenser i dator är ett krav, liksom god allmän datorvana. Erfarenhet av bokningssystemen Fidelio samt Sales & Catering är meriterande Du bör vara säljinriktad, flexibel, strukturerad och stresstålig. Du ska besitta ett stort mått av social kompetens då kontakter med gäster och kunder sker kontinuerligt. Vi sätter stor vikt vid god samarbetsförmåga med övriga avdelningar. Noggrannhet och god ordningsförmåga är ett måste. I arbetsuppgifter ingår sedvanliga receptionssysslor, såsom in- och utcheckning, kassaansvar, växel, samt att ta hand om konferenser. Du bör ha vana att arbeta mot budget.