Reklamationsansvarig/back up PV-assistent

Som reklamationsansvarig kommer du att ta emot, handlägga, utreda, sammanställa och rapportera reklamationer rörande läkemedel och medicintekniska produkter. Du kommer att regelbundet analysera och sammanställa reklamationer samt rapportera dessa som trendanalyser och periodrapporter. Till viss del kommer du även att ta emot och besvara inkommande frågor om våra produkter samt medverka i övrigt administrativt arbetet på avdelningen såsom upprättande av rapporter, ansökningshandlingar, produktfiler och uppdateringar av SPC, PIL etc. Du kommer även agera back-up för vår farmakovigilansassistent vilket bl a innebär att svara på medicinska frågor samt handlägga och rapportera biverkningsrapporter. Du är utbildad farmaceut, med lägst receptarieutbildning (180 hp). Du har minst två års erfarenhet från arbete på apotek eller liknande arbete på läkemedelsföretag. Du har goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift samt goda datakunskaper. Kunskaper i MedDra terminologi är meriterande. Du har förmåga att läsa och förstå gällande regelverk för läkemedel (inklusive farmakovigilans), medicinteknik och kosmetik. Du har en öppen attityd och en förmåga att skapa goda relationer med kollegor och kunder, egenskaper som vi värdesätter högt, då du kommer att arbeta över både funktions- och avdelningsgränserna på företaget.