Reklamationshandläggare till välkänt företag i Solna

Placera Personal AB är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag med att förenkla och effektivisera sin personalförsörjning. Vi rekryterar och hyr ut kompetens inom kontor, ekonomi, lön, bank/finans, HR, inköp, sälj/marknad och teknik/IT. Varje år tillsätter vi hundratals tjänster hos våra kunder i många olika branscher. Vi har funnits sedan 1988 och är idag ca 120 medarbetare. Vi är auktoriserade och medlemmar i Bemanningsföretagen.

På uppdrag av vårt trevliga kundföretag söker vi en duktig reklamationshandläggare! 

Om tjänsten
Det här är ett konsultuppdrag där du blir anställd av Placera Personal och arbetar ute hos vår kund som sitter i fina lokaler i Solna. I ditt uppdrag kommer du att ta hand om olika typer av reklamationsärenden gentemot företagskunder såväl som privatkunder. På kundserviceavdelningen jobbar idag 22 personer och du blir en del av ett trevligt team på 3 personer. 

Arbetsuppgifter

Som reklamationshandläggare hos vår kund kommer du att:

• Ta emot kundärenden via telefon och mail
• Ta kontakt med kunder för att ge besked/ diskutera ärenden
• Kreditera felaktiga fakturor
• Skapa returer
• Ha kontakt med DHL gällande leveranser

Kvalifikationer och Egenskaper 

Vi söker dig som har:

• Tidigare erfarenhet av reklamationsärenden i en kundtjänst
• Stark känsla för kundservice 
• Goda kunskaper i svenska och engelska
• Erfarenhet av att arbeta i affärssystem - gärna SAP

Vidare ser vi att du är ordningsam, ansvarsfull och att du har förmågan att hantera olika typer av människor. Du drivs av att komma till avslut och som person är du positiv och med en inre drivkraft. Stämmer beskrivningen in på dig? Sök tjänsten omgående!