Rental Operations Agent

Arbetsbeskrivning Rental Operations Agent
Jobbet passar dig som motiveras av att skapa resultat genom andra. Du är målmedveten, bidrar till samarbete, stöttar och bygger gemenskap bland medarbetarna. Du tycker om att arbeta med människor och trivs i en miljö med högt tempo. Skiftarbete förkommer. Branscherfarenhet från biluthyrnings-, service- eller handelsverksamhet är meriterande.

Huvudsakliga ansvarsområden/uppgifter på stationen:


· Välkomna kunder och identifiera deras behov för att finna det bästa alternativet för deras bilhyra
· Hantera hyresavtal och betalningar och ge information om priser och policies och tillgängliga bilar
· Sälja tilläggsprodukter och tjänster så som extra försäkringar och andra tillval vi erbjuder
· Presentera och förklara slutkostnad för kunder och inhämta uderskrift för återlämning
· Keep accurate documentation and complete paperwork
· Carry out daily back-office tasks (answering emails, preparing station reports, etc.)
· Inspect cars for damage and service needs and document these with the tools provided, estimating any necessary costs as needed
· Conduct thorough inspections of cars to ensure they are prepared for the next rental.
· Ensure that the parking area is organized and well-maintained
· Resolve customer complaints and issues in a timely and professional manner
· Ensure that safety procedures are followed at all times

Qualifications/Skills:
· A B driving licence is a requirement, a driving licence for manual transmission is an advantage
· Swedish and English in speech and writing, other languages meritorious
· Good computer skills, especially in the Office suite
· Accurate and stress-resistant
· Flexible
· Experience from car rental and/or customer service work is an advantage
· Good communication skills

We can offer:
· Varied and challenging tasks
· Salary according to collective agreement
· Good work environment