Resesäljare / Team Leader

Vill du byta jobb?Frågar du oss är TravelPartner den roligaste arbetsplatsen samtidigt som vi är en av Sveriges ledande Internetresebyråer!Vi behöver utöka vår personalstyrka på resebyrån med en Team leader för våra Travel Consultants.Som teamleader kommer du att styra en grupp om ca 8-10 personers dagliga arbete och hjälpa till att prioritera olika arbetsuppgifter samt öka effektiviteten inom gruppen.Du kommer också ha hand om viss reklamationshantering och vara den person övriga inom gruppen i första hand ska vända sig till om problem uppstår.Du kommer att delta i rekryteringsprocesser av nya resesäljare och du kommer att vara ansvarig för att schemat fungerar.Vi ser en stor fördel i, men det är inte ett krav, att den sökande förutom svenska även pratar och skriver något av följande språk: finska, holländska, franska, polska eller spanska.Vi strävar efter att våra kunder ska genomföra sina bokningar själv online via våra siter men ibland behöver kunderna stöd eller hjälp om något inte fungerar tillfredsställande eller om de har frågor om sin resa. I arbetsuppgifterna ingår att hjälpa våra kunder att lösa problem per mail och telefon.Du måste ha erfarenhet som resesäljare och vara snabb och stresstålig, och vara en effektiv och trevlig problemlösare. I arbetsuppgifterna ingår att göra ombokningar på redan genomförda bokningar, ge upplysningar om allehanda reserelaterade frågor och vara behjälplig med frågor om hur onlinebokningar går till. Vi är ett relativt ungt gäng på drygt 30 personer som sitter i trevliga nybyggda lokaler vid Medborgarplatsen på Södermalm i Stockholm.