OBS! Ansökningsperioden för denna annonsen har
passerat.
Arbetsbeskrivning
Verksamhetsbeskrivning:
Resvärdarna i Vägverket skall arbeta med kvalitetshöjande åtgärder direkt mot kunderna i den allmänna och särskilda kollektivtrafik (buss-,skolskjuts-,sjukrese- och färdtjänstresenärer)Arbetet syftar till att genom personlig service och gott bemötande förbättra komfort, trygghet och säkerhet i resandet. Arbetet förutsätter att man har/skaffar sig god kunskap om tätorten och kollektivtrafiken.
Arbetsuppgifter:
Stations- eller terminalvärd: Stödja kollektivresenärer med orientering/vägvisning, hjälp vid byten, information, bagage. rapportera händelser, påpeka fel och brister i trafiken mm.
Ledsagare/resetränare: Stöd under resan. Resträning. Planera, boka och betala.
Utbildning/Erfarenhet: Arbete inom serviceyrke med direkta kundkontakter.
God social förmåga med känsla för ett bra bemötande, kunna ge god service. Initiativ- och samarbetsförmåga.